to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Evde Olmamıza Rağmen Yüksek Elektrik Faturası Şaşkınlığı
Enerjisa Anadolu Yakası’ndan Temmuz 2025 dönemine ait 495 TL tutarında elektrik faturası aldım. Oysa bu ay sadece 8 gün evde bulunduk ve normalde de benzer tutarlarda fatura ödüyorum. Faturada herhangi bir ek ücret veya ekstra bedel bulunmuyor. Kadıköy 19 Mayıs Mahallesi’indeki adresimde, tesisat no: 4004010824 ve sözleşme no: 001012687665 ile kayıtlıyım.
Faturanın yüksek gelmesiyle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve itirazda bulundum. Ancak bana, faturada hata olmadığı ve geçen yılın aynı dönemiyle uyumlu olduğu yönünde dönüş yapıldı. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve özellikle evde çok az bulunmamıza rağmen faturanın bu kadar yüksek olması mantıklı gelmiyor.
Faturamın yeniden incelenmesini ve gerekirse tekrar hesaplanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 14.08.2025 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Sorunumuz asla çözülmedi. Enerjisa ve AYEDAŞ sadece beni çağrı merkezi tarafından aradı ve sorunu dahi anlamadan yanlış kayıt alarak sorunu çözdüklerini sanıyorlar.
