Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Faturalarım 6 Gün Aralıklarla Kesildi, Ödeme Gücüm Etkilendi

profile
12 Şubat 21:40
219

Uzun süredir 1024223389 sözleşme numaralı Enerjisa elektrik aboneliğimde faturalarım her ayın sonunda düzenleniyordu ve ben de bütçe planlamamı buna göre yapıyordum. Ancak Ocak ayı faturam 31.01.2026 tarihinde kesilmişken, Şubat faturam 06.02.2026 tarihinde düzenlendi. Bu durum nedeniyle sadece 6 gün arayla iki fatura ödemek zorunda kalıyorum ve bu da hem ödeme planımı hem de ödeme gücümü olumsuz etkilemektedir.

Konu ile ilgili Enerjisa müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yapılacak bir şey olmadığını söylediler. Oysa faturalarımın bu şekilde, bu kadar kısa aralıklarla kesilmesi beni maddi olarak zorluyor ve düzenimi bozuyor.

Fatura kesim tarihlerimin yeniden önceki düzende olduğu gibi ay sonuna alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve faturalarımın kesim tarihlerinin bütçe planlamamı zorlamayacak şekilde düzeltilmesini rica ederim.

Olumsuz dönüş olması durumunda Enerjisa aboneliğimi ve taahhüdümü sonlandıracağım.

12 Şubat 22:06 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 13.02.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

Berkay
Berkay
14 Şubat 17:45

Firma kesinlikle çözüm odaklı değil, sorunun kaynağı tamamen kendileri olmasına rağmen anlamazlıktan gelip kafa karıştırıp ikna etmeye çalışıyorlar. Kardeşim aylardır ay sonunda (30 ya da 31’inde) fatura kesmişsin, kendimi buna göre ayarlamışım, işimi ödemelerimi ayarlamışım. Sen şimdi gelip diyorsun ki artık faturalar 6’sında kesilecek, al sana öncekini ödemeden bir fatura daha, yapacak bir şey yok. En yakın zamanda bana yaptırdığını taahhüdü cayma bedeli ödeme pahasına iptal edip olayı sosyal medyaya taşıyacağım.

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 20.02.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Ali sonuçtan memnun değil

Aynı Ayda İki Elektrik Faturası Kesilmesi Ve Otomatik Yanıt Mağduriyeti

profile
08 Ekim 2025 10:09
587
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Toroslar Elektrik Dağıtım Fatura Okuma Süresiyle İlgili Ciddi Bir Mağduriyet Yaşıyorum

profile
07 Ocak 01:25
220
1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Beklenmedik Yüksek Fatura İçin İnceleme Ve Düzeltme Talebi

profile
30 Kasım 2025 14:01
372
Benzer Şikayet Yaz