to read complaints and reviews, or file yours.Faturalarım 6 Gün Aralıklarla Kesildi, Ödeme Gücüm Etkilendi
Uzun süredir 1024223389 sözleşme numaralı Enerjisa elektrik aboneliğimde faturalarım her ayın sonunda düzenleniyordu ve ben de bütçe planlamamı buna göre yapıyordum. Ancak Ocak ayı faturam 31.01.2026 tarihinde kesilmişken, Şubat faturam 06.02.2026 tarihinde düzenlendi. Bu durum nedeniyle sadece 6 gün arayla iki fatura ödemek zorunda kalıyorum ve bu da hem ödeme planımı hem de ödeme gücümü olumsuz etkilemektedir.
Konu ile ilgili Enerjisa müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yapılacak bir şey olmadığını söylediler. Oysa faturalarımın bu şekilde, bu kadar kısa aralıklarla kesilmesi beni maddi olarak zorluyor ve düzenimi bozuyor.
Fatura kesim tarihlerimin yeniden önceki düzende olduğu gibi ay sonuna alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve faturalarımın kesim tarihlerinin bütçe planlamamı zorlamayacak şekilde düzeltilmesini rica ederim.
Olumsuz dönüş olması durumunda Enerjisa aboneliğimi ve taahhüdümü sonlandıracağım.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 13.02.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Firma kesinlikle çözüm odaklı değil, sorunun kaynağı tamamen kendileri olmasına rağmen anlamazlıktan gelip kafa karıştırıp ikna etmeye çalışıyorlar. Kardeşim aylardır ay sonunda (30 ya da 31’inde) fatura kesmişsin, kendimi buna göre ayarlamışım, işimi ödemelerimi ayarlamışım. Sen şimdi gelip diyorsun ki artık faturalar 6’sında kesilecek, al sana öncekini ödemeden bir fatura daha, yapacak bir şey yok. En yakın zamanda bana yaptırdığını taahhüdü cayma bedeli ödeme pahasına iptal edip olayı sosyal medyaya taşıyacağım.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 20.02.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
