Toroslar Elektrik Dağıtım Fatura Okuma Süresiyle İlgili Ciddi Bir Mağduriyet Yaşıyorum

Enerjisa’ya ait 4007802326 tesisat numaralı aboneliğimde, fatura okuma süresiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Normalde sayaç okuma dönemi 30 gün civarında iken, son faturam 01.12.2025 – 05.01.2026 tarihleri arasında, yani 35 günlük dönem için düzenlenmiş ve faturada da bu şekilde yer almaktadır.

Belki 5 günlük fark önemsiz gibi görülebilir ancak benim için durum çok farklı. Son 2–3 aydır yıllık elektrik tüketimimi 5000 kwh seviyesinden 4000 kwh altına çekmek için özellikle tasarruf etmeye çalışıyordum. Tam da buna göre ayarlama yapmışken, 35 günlük okuma sonucu yıllık tüketimim 4002,494 kwh olarak görünmekte ve 4000 kwh sınırını sadece 2 kwh ile geçmiş durumdayım. Eğer okuma süresi olması gerektiği gibi yaklaşık 30 gün ile sınırlı kalsaydı, bu sınırı geçmeyecektim.

Bu nedenle hem devlet desteğinden yararlanamayacak olmam hem de tüketim sınırını aştığım için daha yüksek fatura ödeyecek duruma düşmem söz konusu. Tüm bu mağduriyet, okuma süresinin gereğinden uzun tutulması nedeniyle ortaya çıkmıştır. Enerjisa müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için bu durumu resmi olarak iletemedim.

Yaşanan bu haksızlığın giderilmesini, ilgili dönem için yapılan 35 günlük okumanın iptal edilerek aynı tüketim için 30 günlük süreye göre yeniden fatura düzenlenmesini ve yıllık tüketimimin buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.