to read complaints and reviews, or file yours.Enerjisa'dan Hatalı Fatura Bildirimi Ve Kimlik Yanlış Eşleştirmesi
Enerjisa ile hiçbir aboneliğim ve herhangi bir sözleşmem olmamasına rağmen tarafıma SMS ile fatura bilgisi gönderilmektedir. Kendi T. C. Kimlik numaramı girdiğimde sistemde M******* E******* adına kayıtlı, 001018196141 abonelik numaralı faturalar görünüyor ve bu durumdan son derece rahatsızım.
Faturalar 2023 yılına ait görünmesine rağmen bu hatalı bildirimler bana ilk kez SMS olarak gelmeye başladı. Enerjisa ile bugüne kadar hiçbir abonelik ilişkim, üyeliğim ya da başvurum bulunmamaktadır, borç görünen kişi de ben değilim. Buna rağmen kendi bilgilerimle sorgulama yaptığımda başkasına ait bu abonelik ve faturalarla karşılaşmam kabul edilebilir değildir.
Kişisel bilgilerimde, özellikle T. C. Kimlik numaramla ilişkilendirilmiş bu yanlış aboneliğin acilen incelenmesini, kendi bilgilerimle eşleşen bu kayıtların derhal düzeltilmesini ve tarafıma gönderilen SMS bildirimlerinin tamamen durdurulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yanlış eşleştirmenin nasıl yapıldığının araştırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Talep, öneri ve sorularınız için; Çağrı Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Başvuru detaylarını öğrenmek ve sizi bilgilendirmek için yapılan aramalarda tarafınıza ulaşılamamıştır. Soru, görüş ve önerileriniz için bize ulaşabileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
