Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yanlış Elektrik Aboneliğiyle Gelen SMS’ler Durdurulmalı
05 Ocak 22:04
506"Sorunum beklediğimden daha hızlı bir şekilde çözüldü çok teşekkür ediyorum"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Enerjisa'dan Hatalı Fatura Bildirimi Ve Kimlik Yanlış Eşleştirmesi
25 Mart 11:23
64Enerjisa ile hiçbir aboneliğim ve herhangi bir sözleşmem olmamasına rağmen tarafıma SMS ile fatura bilgisi gönderilmektedir. Kendi T. C. Kimlik numaramı girdiğimde sistemde M******* E******* adına kayıtlı, 001018196141 abonelik numaralı faturalar görünüyor ve bu durumdan son derece rahatsızım.
Faturalar 2023 yılına ait görünmesine rağmen bu hatalı bildirimler bana ilk kez SMS olarak gelmeye başladı. Enerjisa ile bugüne kadar hiçbir abonelik ilişkim, üyeliğim ya da başvurum bulunmamaktadır, borç görünen kişi de ben değilim. Buna rağmen kendi bilgilerimle sorgulama yaptığımda başkasına ait bu abonelik ve faturalarla karşılaşmam kabul edilebilir değildir.
Kişisel bilgilerimde, özellikle T. C. Kimlik numaramla ilişkilendirilmiş bu yanlış aboneliğin acilen incelenmesini, kendi bilgilerimle eşleşen bu kayıtların derhal düzeltilmesini ve tarafıma gönderilen SMS bildirimlerinin tamamen durdurulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yanlış eşleştirmenin nasıl yapıldığının araştırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
25 Mart 11:24 (Şikayetten 1 dakika sonra)
25 Mart 20:25
Benzer Şikayetler
Enerjisa Yanlış Adrese Fatura Gönderiyor.
Mahir
06 Nisan 2023 15:02
484Enerjisa'nın başkalarının faturalarını e-mail adresime gönderiyor. Her ay 001021536243 sözleşme numaralı abonenin hesapları bana gönderiliyor. Enerjisa'nın bu rahatsız edici uygulaması yetti. Ey Enerjisa yetkilileri! Lütfen müşterinizin e-mail adresini doğru yazın. Her ay bana fatura göndermeyin.
Enerjisa Anadolu Yakası Perakende Düzenli Olarak Bana Ait Olmayan Bir Aboneliğe Ait Fatura Geliyor
02 Aralık 2025 16:43
271İstanbul Üsküdar Bulgurlu’da ikamet ediyorum ve yaklaşık bir yıldır her ay düzenli olarak bana ait olmayan bir aboneliğe ait Enerjisa faturası hem mail hem de SMS olarak tarafıma gönderiliyor. Faturanın üzerindeki isim ve abonelik bilgileri bana ait olmadığı halde, kendi iletişim bilgilerime bu kişi...
Adıma Ait Olmayan Elektrik Borcu Bildirimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
Süleyman
03 Ekim 2025 12:41
1.837Bugün sabah saat 11.06’da Enerjisa adına gelen bir SMS ile, bana ait olmayan bir elektrik aboneliğine ilişkin borç bildirimi aldım. SMS’te herhangi bir borç miktarı belirtilmemiş, ancak ödeme yapılmazsa yasal mevzuat gereği faiz işleyeceği ifade edilmiştir. SMS’te abone numarası olarak “001012474832...
Abonelik Sonrası Haksız Fatura Ve Faiz Talebi Nedeniyle Mağduriyet
29 Ekim 2025 13:57
8222023 yılında Enerjisa’daki elektrik aboneliğimi iptal ettirdim ve son ayın faturasını ödeyerek işlemlerimi tamamladım. Abonelik iptalinden sonra bana Ocak ve Şubat 2023 dönemlerine ait iki ayrı fatura daha gönderildi. Bu faturalar ödenmemiş olarak görünüyor ve toplam borcumun 800 TL olması gerekirke...
abonelik-sonrasi-haksiz-fatura-ve-faiz-talebi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
abonelik-sonrasi-haksiz-fatura-ve-faiz-talebi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
Yorumlar