to read complaints and reviews, or file yours.Enerjisa Kaynaklı Elektrik Kesintisi Nedeniyle Maddi Zarar Ve Abonelik Sorunu
22 Ekim 2025 tarihinde, İstanbul Heybeliada Ayyıldız Caddesi’indeki dondurma dükkanımızda Enerjisa kaynaklı bir arıza nedeniyle 16 saat boyunca elektrik kesintisi yaşadık. Bu kesinti sırasında dükkanımızda bulunan dolaplar ve dipfrizler çalışmadığı için içlerindeki tüm ürünlerimiz ziyan oldu ve yaklaşık 120.000 TL tutarında maddi zarara uğradık.
Konuyla ilgili Enerjisa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde, faturanın vefat eden babamın adına olması nedeniyle kayıt açamayacaklarını belirttiler. Ancak babamın vefat beyanı belediyeye yapılmış olmasına rağmen, faturalar hâlâ babamın adına düzenlenmekte ve ödemeler alınmaya devam etmektedir. Dükkanımızın işletme ruhsatı ise bizim üzerimize kayıtlıdır. Dükkanımız kiliseye ait olduğu ve kilise de vakfa bağlı bulunduğu için abonelik devri yapılamamaktadır.
Tüm bu nedenlerle Enerjisa’dan, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve elektrik kesintisi nedeniyle oluşan maddi zararımızın karşılanmasını talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Defalarca şirketinize iletildi mağduriyeti gidermediniz
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 03.11.2025 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
