Enerjisa Anadolu Yakası Perakende Bilgilendirme Mesajı

Enerjisa İstanbul Anadolu’nun elektrik faturalarına ilişkin bilgilendirme mesajlarının üslubundan dolayı rahatsızlığımı paylaşmak istiyorum. Fatura son ödeme tarihine daha 4 gün varken, ödenmediği takdirde cezai işlemlerden bahseden, adeta aba altından sopa gösteren tehditkar bir içerikle SMS alıyorum. 26.06.2026 saat 11.11’de yine aynı tarzda bir mesaj aldım.

Bu mesajlar neredeyse her ay, son ödeme tarihine yaklaşınca gönderiliyor ve faturalarımı her zaman yasal süresi içinde ödememe rağmen bu üslup değiştirilmeden devam ediyor. Zorunlu ve alternatifsiz olduğumuz bir hizmette bu kadar sert ve tehditkar bir iletişim dili kullanılması hem rahatsız edici hem de gereksiz bir psikolojik baskı oluşturuyor.

Elektrik kesintisi ve yasal süreçler elbette ki hatırlatılabilir, ancak bunun tehdit eder gibi değil, bilgilendirici ve saygılı bir dille yapılmasını bekliyorum. Bu nedenle, tarafıma ve diğer abonelere gönderilen fatura hatırlatma mesajlarının içeriğinin tehdit ve gözdağı içermeyecek, daha yumuşak ve açıklayıcı bir dille yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.