to read complaints and reviews, or file yours.Enerjisa Güvence Bedeli İadesi Gecikiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
İstanbul’daki aboneliğimin tahliyesi sonrası Enerjisa’dan 1318,90 TL tutarındaki güvence bedelimin iadesini bekliyorum. Tahliye işlemi tamamlandıktan sonra gerekli başvurumu yaptım ve IBAN bilgilerimi de ilettim. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen güvence bedelim hesabıma yatırılmadı.
Sistemde herhangi bir sorgulama yapamıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor. Aradığımda otomatik SMS yönlendirmesiyle telefon kapanıyor, hiçbir muhatap bulamıyorum ve bilgi alamıyorum.
Güvence bedelimin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 07.10.2025 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla,
Çok iyi bir müşteri hizmetleri ekipleri var. Buraya yazdığım anda aradılar yardımcı oldular. Mobil aplikasyonda bazı sayfalar açılmıyor, tuşlar çalışmıyor; ilgilenilmesi gerekli. Enerjisa ekibine teşekkür ederim ❤️
