Güvence Bedelimin İadesi Sürekli Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

9218925400 numaralı aboneliğime ait Eylül ayı elektrik faturalarını ödemek için İstanbul’da bir ödeme merkezine gittim. Faturalarımı ödemek istediğimde, bilgi güncellemesi yapılması gerektiği ve aksi takdirde ödeme alınamayacağı belirtildi. Bunun üzerine 26.09.2025 tarihinde Bedaş iletişim numarasın...

Bedaş’a ait İstanbul Gaziosmanpaşa’daki aboneliğimde, Haziran ve Temmuz aylarına ait faturalarım sırasıyla 940 TL ve 1220 TL olarak geldi. Son iki aydır faturalarımda beklenmedik ve anormal bir artış yaşanıyor. Özellikle geçen ay, iki hafta boyunca evde olmamamıza rağmen gelen fatura bir önceki ayda...

Bedaş tarafından 08.11 tarihinde kendi telefon numarama, bana ait olmayan bir üyelik veya hizmet noktasıyla ilgili olarak “3378182000 hizmet noktanızın olduğu bölgedeki arıza için 2 saat içerisinde enerji verilmesi öngörülmektedir” şeklinde bir bilgilendirme mesajı aldım. Benim adımla veya numaramla...

Boğaziçi Elektrik aboneliğimi iptal ettirdikten sonra güvence bedelimin iadesi için bu sabah, SMS üzerinden iletilen internet sitesi aracılığıyla IBAN bilgilerimi doldurup başvurumu yaptım. İlgili tutar 2.192,92 TL olup, IBAN bana aittir ve sistemde onaylandı. Ancak, aradan saatler geçmesine rağmen ...

3974880809 numaralı hesabıma ait güvence bedelinin, hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturamdan tahsil edildiğine dair bir mesaj aldım. Bu durumun ardından hem güvence bedelinin nasıl hesaplandığı hem de iadesiyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Ancak her seferinde fark...