Elektrik Aboneliğinde Önceki Borç Ve Ek Belge Engeli Mağduriyeti

İstanbul’da yeni kiraladığım dükkân için Enerjisa üzerinden elektrik aboneliği başlatmak istiyorum. DASK poliçem, kira kontratım ve sayacın numarası hazır olmasına rağmen, önceki abonenin borcu olduğu gerekçesiyle abonelik talebim kabul edilmiyor. Aynı gün içinde hem İstanbul Sarıgazi hem de İstanbul Samandıra Enerjisa şubelerine gittim, ancak iki şube de benden emlak beyanı ve numarataj belgesi gibi ek evraklar talep etti.

Dükkânda hâlihazırda aktif bir abonelik bulunmasına rağmen bu aboneliği kendi adıma alamıyorum. Müşteri hizmetlerini de aradım; onlar da önceki abonenin borcu olsa bile abonelik açılabileceğini, ancak şubelerin istediği belgeleri mutlaka temin etmem gerektiğini söylemekle yetindiler ve somut bir çözüm sunmadılar.

Ben, kiracı olarak DASK poliçem, kira kontratım ve sayaç numarası bilgilerimle, önceki abonenin borcundan etkilenmeden aboneliğimin üzerime alınmasını ve şubeler tarafından talep edilen, gereksiz olduğunu düşündüğüm ek belge zorunluluğunun kaldırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve başvuruma yazılı ve net bir açıklama ile dönüş yapılmasını rica ediyorum.