Online Ödeme Sistemi Arızası Nedeniyle Taksit Ödeyememe Ve Faiz İptali Talebi

Ağustos ayından beri Ender’in online ödeme sistemindeki sorun nedeniyle taksit ödememi yapamıyorum. Ender Online üzerinden taksit ödemek istediğimde sistem sürekli hata veriyor ve web sitesine ulaşılamıyor uyarısı alıyorum, bu yüzden hiçbir şekilde ödeme ekranına dahi geçemiyorum.

İki aydır devam eden bu sorun nedeniyle taksitlerime faiz işlemeye başladığını öğrendim. Ancak yaşanan bu durum tamamen Ender’in online ödeme sisteminden kaynaklandığı için faiz uygulanmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ödemek istediğim halde sistem izin vermediği için mağdur duruma düştüm.

Müşteri hizmetleri ya da başka bir kanaldan da firmaya ulaşamıyor, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Online sistem çalışmadığı ve iletişim kuramadığım için ödeme yapamıyorum.

Ender’in online ödeme sistemindeki bu sorunu acilen gidererek taksitlerimi sağlıklı şekilde ödeyebileceğim bir kanal sunmasını, bu süreçte işleyen tüm faiz ve ek masrafların da iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.