Online Ödeme Sayfası Açılmıyor, Taksit Ödemeleri Gecikiyor

Ender Mağazası Yeni Koza şubesine ait taksit borcumu, her zaman yaptığım gibi telefondan, Google üzerinden “Ender ödeme” yazarak açtığım online ödeme sayfasından ödemek istiyorum; ancak birkaç gündür ödeme ekranı hiç açılmıyor. Sayfa yükleniyor gibi görünüyor, ama ekran ilerlemiyor ve ödeme sayfası gelmediği için borcumu göremiyor, taksit ödememi yapamıyorum.

Küçük çocuğum olduğu için mağazaya gitme imkanım yok; tüm ödemelerimi bugüne kadar online olarak yapıyordum. Sistem çalışmadığı için taksitlerimi zamanında ödeyememe, buna bağlı olarak gecikme faizi ve ek masraf yansıtılması konusunda ciddi endişe yaşıyorum.

Online ödeme sayfasındaki bu sorunun acilen düzeltilmesini, bu süre içinde ödememi yapamadığım günler için tarafıma gecikme faizi veya herhangi bir ek masraf yansıtılmamasını ve gerekirse borcumu güvenli bir şekilde ödeyebileceğim alternatif bir kanal hakkında bilgilendirilmemi talep ediyorum.