İnternetten Taksit Ödemelerinde Alınan Komisyon Ücretinin Haksızlığı

Ender Mağazaları Çakmak Caddesi şubesine ait borcumu internet üzerinden ödemek istediğimde, yalnızca 1. taksit için 30,39 TL tutarında komisyon kesildi. Bu işlem 1 Eylül tarihinde gerçekleşti ve borcumu zamanında ve düzenli bir şekilde ödememe rağmen internetten ödeme yaptığım için ekstra bir komisyon alınmasını adil bulmuyorum.

Ayrıca toplamda 3 taksitim daha bulunuyor ve her birinde aynı şekilde komisyon kesintisi yapılacağı belirtiliyor. İnternetten borç ödeme kanalında her taksit için ayrı ayrı komisyon alınması, tüketici açısından haksız ve caydırıcı bir uygulama niteliği taşıyor. İnternetten ödeme yapmayı tercih etmemin sebebi kolaylık sağlaması iken, bu kolaylığın ceza gibi ek bir ücretle karşıma çıkması beni mağdur ediyor.

Ender Mağazaları’ndan talebim, şu ana kadar 1. taksit için alınan 30,39 TL komisyonun iade edilmesiyle birlikte, kalan 3 taksit için alınması planlanan komisyon ücretlerinin de tamamen kaldırılmasıdır. Ayrıca internetten borç ödeme işlemlerinde müşterilere ek ücret yansıtılmaması konusunda gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.
Eğer bu duruma bir çözüm bulunmaz ise, borcumun tamamını ödeyip bir daha Ender Mağazaları’ndan alışveriş yapmayacağım.