to read complaints and reviews, or file yours.Ender Mağazası'nda Kısa Sürede Yırtılan Keten Pantolon Ve Yetkilinin İlgisiz Tutumu
Ender Mağazası’ndan 01.06.2026 tarihinde aldığım keten pantolonu yalnızca 2 gün giydim ve pantolonun arka kısmında, kemerin hemen altında yırtılma meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik normal kullanımda bu şekilde yırtılması hem kalite hem de tüketici açısından kabul edilebilir bir durum değil.
Elimde 4-rı-7-6014635 numaralı faturam bulunuyor. Ürünü mağazaya götürdüğümde pantolonun incelemeye gideceği söylendi ancak daha en baştan “muhtemelen kullanıcı hatası çıkar” denilerek sorumluluk üzerimden atılmaya çalışıldı. Mağaza müdürü de son derece ilgisiz bir tavırla “istediğin yere şikayet edebilirsin” diyerek konuyu adeta başından savdı. İstanbul müşteri hizmetlerini aradığımda ise “yapacak bir şey yok, bekleyeceksin, mecbursun” şeklinde son derece umursamaz ve çözüm odaklı olmayan bir cevap aldım.
Kısa sürede yırtılan bu keten pantolon için fatura bedelimin iadesini talep ediyorum. Üründeki bu yırtılmanın kullanıcı hatası olarak görülmesini ve müşteriye karşı bu kadar ilgisiz, saygısız bir yaklaşım sergilenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve iade işleminin en kısa sürede sonuçlandırılmasını istiyorum.
Gelişme
Mersin’deki Ender Mağazası’ndan 2’sinde 2.500 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Pantolonu ilk kez 3’ünde giydiğimde, daha bir gün bile olmadan ürün yırtıldı. Bu kadar kısa sürede, üstelik normal kullanımda böyle bir sorun yaşamak hem kalite hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez.
Durumu mağazaya ilettiğimde ise mağaza müdürü hiçbir şekilde yardımcı olmadı, “sonucu bekle, istediğin yere şikayet et, muhtemelen kullanıcı hatası” gibi ifadelerle konuyu geçiştirdi. Üründeki bariz kusura rağmen ilgilenilmemesi ve sorumluluğun tarafıma yüklenmeye çalışılması beni ayrıca mağdur etti.
Kusurlu olduğunu düşündüğüm bu pantolon için ödediğim 2.500 TL’nin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Herhangi dönüş olmadı ender msğazası
Bu tür mağazalara kim dur diyecek kim bunlar bir pantolonu 2500 TL 2 gün sonra yırtılıyor nasıl bir zihniyet nasıl bir iş
Bana göre ender mağazası taklit ve kalitesiz ürün satıyor
Herhangi bir gelişme yok aramadılar çünkü ilgilenmiyorlar. Ender mağazası taklit ürün satıyor
Bugüne kadar herhangi bir dönüş olmadı çünkü bunlar istedikleri gibi at koşturuyorlar. Ender mağazasını kınıyorum
