Gecikmiş Bir Borç İçin Avukata Yönlendirilme Ve Yetersiz Bilgilendirme Şikayeti

E**** A**** S***** mağazanızdan yaptığım alışverişe ait yalnızca bir borcum gecikmiş olmasına rağmen, tarafıma yeterli bilgilendirme yapılmadan dosyamın avukata yönlendirilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Borcumu ödemek konusunda herhangi bir kaçınmam olmamasına rağmen, bir gecikme nedeniyle doğrudan bu yola başvurulmasını ve bu süreçte bilgilendirmenin son derece yetersiz kalmasını kabul etmiyorum.

Dosyamın avukata yönlendirildiğini de yeni öğrendim ve bu durum bana daha önce açık ve anlaşılır şekilde bildirilmedi. Sürecin bu kadar hızlı ve sert ilerletilmesi, müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.

Yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, dosyamın neden ve hangi aşamada avukata devredildiğinin tarafıma açık, anlaşılır ve mümkünse yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Borcumu yapılandırarak veya ödeyerek sorunu çözmek istiyorum, bu konuda bana yardımcı olunmasını ve sürecin müşteri lehine daha şeffaf ve adil şekilde yürütülmesini rica ediyorum.