to read complaints and reviews, or file yours. 
04.01.2025 tarihinde tebilon.com internet sitesi üzerinden Gigabyte 7800XT ekran kartı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık bir ay sonra, bilgisayarım kendiliğinden yeniden başlamaya ve ekranda karıncalanma sorunları yaşanmaya başladı.
Bu durum üzerine tebilon.com ile iletişime geçtim. Tarafıma, kargo süreçlerinin uzamaması adına ürünün doğrudan Gigabyte Türkiye’nin yetkili teknik servisi olan Arena Bilgisayar’a gönderilmesinin işlemleri hızlandıracağı belirtildi. Bu öneri doğrultusunda ürünü Arena Bilgisayar'a teknik servis kapsamında gönderdim.
Yaklaşık bir ay sonra ürün tarafıma iade edildi. Ancak ürünü bilgisayarıma yeniden takar takmaz aynı sorunların devam ettiğini fark ettim. Bunun üzerine tekrar teknik servisle iletişime geçtim. Yetkililer, ekran kartında herhangi bir arıza tespit edilmediğini belirterek ürünü tekrar tarafıma gönderdiler.
Sorunun devam etmesi nedeniyle ürünü ikinci kez garantiye gönderdim. Ancak aynı süreç yeniden yaşandı; tarafıma yapılan bilgilendirme yine ürünün sorunsuz olduğu yönündeydi. Sonuç olarak, yaklaşık 5 aydır ürün elimde bulunmasına rağmen yalnızca ilk 1 ay sorunsuz şekilde kullanabildim.
Yetkili kişilerle yaptığım tüm görüşmelerde, testlerinde sorun görülmediği belirtilerek herhangi bir işlem yapılmayacağı söylenmektedir. Ancak ürün açıkça arızalıdır ve kullanılabilir durumda değildir. Bu süreçte hem mağdur oldum hem de herhangi bir çözüm sunulmamıştır.
Sorunu göstermek amacıyla yaşadığım duruma ilişkin bir video kaydı da aldım. Video bağlantısı: https://www.youtube.com/watch?v=mgIA0fZu2ds
Markanın ürünün arkasında durmaması ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve arızalı ürünle ilgili olarak gereken işlemlerin yapılmasını rica ederim.
Bunlara ek olarak ürünü tebilon.com'dan satın aldım. Markası gigabayt, Garanti için Arena Bilgisayar ile iletişime geçiyorum bakımı yapanlar rma servis diye bir yer.
Saygılarımla,
m. Can GÜMRÜKÇÜ
Mart ayında aldığım, garantörü Arena bilişim olan, ekran kartının sürekli sorun çıkarmaya başlaması ve sıklaşması ile beraber ağustos ayında garanti süreci ile beraber teknik servise gönderdim. Teknik servisten İade/değişim kararı çıktı, bende değişim talep ettim, ve stoklarında olmadıkları için ben...
Gigabyte b650m s2h ana kartım 1 senedir kullanıyorum. Sıfır olarak alınmıştır. Yaşadığım sorun bir zaman sonra PC açılıyor fakat ekrana görüntü gelmiyor. Bu sorun için birçok bilgisayar tamircisine gittim bir sürü para verdim. Her gitmem bin tl bu arada. 3-4'ten fazla yaşadım bu sorunu. Bir iki kez ...
15 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada sitesinden Aptek bilgisayar aracılığıyla satın almış olduğum nzxt Kraken işlemci sıvı soğutucu ürün kullanımından 1 ay sonrasında video da belirttiğim şekilde arıza verdi. Ürün testlerini izleyerek almıştım ve performansından memnun değildim ürün hatalı çalışıyord...
27 Aralık'da almış olduğum Gigabyte A520M-H model ana kartım CPU Fan bağlantı kısmı sorunlu geldi. Aynı modelden bir adet daha aldığım için bu modeldeki sorunu kolayca tespit ettim ( farklı model işlemci ve farklı model fanlar ile de test ettim). İşlemci fanı stabil dönüyor işlemci frekans yükseltti...
13 05 2024 tarihinde Gigabyte 3070 ti gaming o. C ekran kartımı kargoyla Arena teknik servise yolladım daha sonra kargoyla bir de geri almaya uğraştım falan. Ve aldığımda şok oldum, tabiri caizse aynen geri yollamışlar, kart o zamanda hotspot 100 dereceye çıkıyordu şu anda da çıkıyor. Ben böyle bir ...
Yorumlar