to read complaints and reviews, or file yours. 
Endeks Bilişim’den 8 Şubat 2024 tarihinde XPG Lancer DDR5 16 GB X2 5600 MHz RGB RAM satın aldım. Bir süre sonra RAM’lerin RGB aydınlatmasında senkronizasyon kayması sorunu yaşadığım için ürünü garantiye gönderdim. 4 Aralık 2025 günü ürünün servise ulaştığını ve 8 Ocak 2026 tarihinde değişim yapılabileceğini söylediler.
Bugün ürünü teslim almaya gittiğimde, bana gönderdiğim RGB model yerine RGB’siz, düz bir RAM modeli vermeye çalıştılar. Aynı ürünün birebir değişimini talep ettiğimi belirttiğimde ise, “o zaman iadesini alın, firma göndermiyor” şeklinde kaba ve rahatsız edici bir üslupla yaklaştılar. Ben bu RAM’i özellikle ömür boyu garantili olduğu için tercih etmiştim; ancak şu an hem ürünün birebir karşılığını vermeyip hem de aradan geçen sürede RAM fiyatları ciddi biçimde artmışken farklı, daha düşük özellikli bir modelle değişim yapmak istemeleri bana yanlış geliyor.
Benim net talebim, garanti kapsamında gönderdiğim XPG Lancer DDR5 16 GB X2 5600 MHz RGB RAM’in aynı marka ve aynı özelliklerde RGB’li model ile birebir değişim yapılmasıdır. Farklı model ya da daha düşük özellikli ürün kabul etmiyorum ve sürecin garanti koşullarına uygun, müşteri mağduriyeti oluşturmadan çözülmesini istiyorum.
Yaklaşık 2 sene önce RAM'im bozuldu, garantiye gönderdim ancak yapmadılar. Bana geri gönderdiler. Ben de tekrar gönderdim, stoklara gelince yenisinin gönderileceği söylendi ve yaklaşık 2 sene oldu. Cevap alamadım. Bana ürün yok diyorlar ama stok kodunu değiştirdiklerini fark ettim. Aynı RAM'i yollam...
Gigabyte marka rx 9060 xt ekran kartımda yaklaşık 1–1,5 aydır karıncalanma ve render sorunları yaşıyorum. Sorun masaüstü kullanımda da fark ediliyor fakat özellikle oyunlarda çok daha belirgin hale geliyor ve kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Ürünü 08.10.2025 tarihinde faturalı ve garant...
26 Aralık 2023 tarihinde garanti kapsamındaki servisinize harddisk hatası sebebiyle laptopumu teslim ettim. 09.01 tarihinde onarımın tamamlandığını öğrendim ve cihazımı teslim aldım. Ancak karşılaştığım durum karşısında şaşırdım. Karşılaştığım sorunlar şunlar: 1. Ekran ve ses senkronizasyonunun olma...
04.04.2023 tarihinde satın alınan ve garantisi devam eden razer Basilisk X hyperspeed ürünümü servise gönderdim. Yetkili servis raporuna göre ürünün onarımının mümkün olmadığını ve değişim veya iade hakkımın olduğuna dair bir rapor hazırladılar. Üründen memnun olduğum için aynı ürünün ayıpsız olanıy...
Yorumlar