to read complaints and reviews, or file yours.Endeks Bilişim Fabrikasyon Hatalı USB Belleğe Garanti Desteği Sağlanmadı
İki yıl önce bizzat Hepsiburada’nın kendi satıcısından aldığım ve şimdiye kadar yeni bir USB belleğe ihtiyacım olmadığı için kutusuna dahi dokunmayıp açmadığım USB belleğin arızalı ve fabrikasyon olarak bozuk çıkmasına rağmen, satın aldığım firmanın yetkili servisine ulaştığımda sattığı ürünün arkasında durmayıp yardımcı olmadılar. Sadece ilk iki yıl garantimiz altında dediler ve normalde 5 yıl olan marka garantisi konusunda hiç yardımcı olmadılar. Daha önce **a gibi başka ithalatçı firmalardan da ürünler gelmişti ve onlardan aldığım ürünlerin hiçbirinde sorun olmamıştı. Örneğin, yıllar önce aldığım 16 GB Kingston USB belleği tam 7 yıl boyunca kullanmıştım. Hatta, bu sebeple yani aldığım başka USB belleklerden böyle bir sorun olmadığı için kenara ayırıp 2 yıl boyunca bekletmiştim. Yani sorun olacağını düşünmemiştim.
Sadece benim kullandığım bilgisayar portunda mı sıkıntı var diye düşündüm ve başka iki cihazda deneyip çeşitli okuma ve yazma testleri yaptığımda, test sonuçları sıfır bir USB bellekte olamayacak kadar kötü çıktı. Yani kesinlikle USB bellek fabrikasyon olarak bozuk. Umarım firma tarafından iletişim sağlanır ve ürün değişimi yapılabilir. Çünkü bana göre bir ürünün ithalatını yapıyorsan ve o ürünü satıyorsan arkasında durmalısın. Şimdiye kadar Endeks Bilişim’den gelen tek ürün buydu ve çözüm bulamazsam ileride aldığım USB belleklerden “Endeks Bilişim” olarak ithal edilen ürünler olursa hiç düşünmeden iade edeceğim. Ayrıca, Hepsiburada satıcısı olmasına güvenip almama rağmen bozuk geldiği için de ayrıca şaşkınım!
Merhaba, yaşamış olduğunuz mağduriyetinizi giderebilmek adına ürünü teknik servis dikkatine 32976644 numaralı şikayet numarasını not ederek konunun çözümü adına gönderebilirsiniz. Ürün tarafımıza ulaştığında arızalı bulunması durumunda değişim/iade işlemi uygulanacaktır.
Yaklaşık 2 yıl önce aldığım "Adata UV150" model USB bellek gönderimini yaptığım Endeks Bilişim tarafından arızalı bulunup "Adata uv 128" modeli olarak gönderilmiştir. Yeni gelen USB bellekte tek sorun biraz yavaş aktarım hızları var. Ayrıca gelen UV128 modelini kutudan çıkardığımda ilk haldeyken bir okuma-yazma programında yaptığım testte USB'deki sektörlerin garip şekilde 10 MB/Sn. Şeklinde yani inanılmaz yavaş olduğunu gördüm. Ancak sonrasında USB bellekte yaptığım yavaş biçimlendirme ile bu sorun çok büyük ölçüde çözüldü. Ancak yine de gelen USB belleği asıl verilerimi saklamaktan ziyade yedekleme için kullanacağım. Çünkü yeni gelen USB bellek pek güven vermiyor uzun vadede. Bir de ürünüm kargolanırken son iki hanesi yanlış cep telefon numarası yazılmış ve bu nedenle yeni USB bellek bu sabah birden bire geldi. Benim için sürpriz oldu. Ancak bunlara rağmen sorunumla ilgilenen ve başka bir ürünle değişimini yapan Endeks Bilişime çok teşekkür ediyorum. Son olarak da USB bellek almayı düşünenlerin kesinlikle Adata markasından almamalarının iyi olacağını düşünüyorum. Çünkü açıkçası daha önce kullandığım flash bellekler içinde beni tek hayal kırıklığına uğratan marka Adata oldu.
