Ena Perakende Toptan Kendilerine Ulaşamıyorum ve Yanıltıldığımı Düşünüyorum

Facebook’ta gördüğüm ena imalat toptan isimli firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek takım elbise siparişi verdim. Beden ve model detaylarını WhatsApp yazışmalarında netleştirdikten sonra, 19.08.2026 tarihinde İş Bankası’na ait gönderdikleri IBAN numarasına 2.500 TL havale yaptım ve dekontu kendilerine ilettim.

Ödemeden sonra bana ürünü “yarın kargoya vereceklerini” söylediler ancak o andan itibaren hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar. Bugün attığım hiçbir mesaja cevap vermediler, ürün kargoya verilmedi, sipariş numarası ya da firma bilgisi de paylaşılmadı. Herhangi bir açık adres veya vergi bilgisi vermedikleri için kendilerine ulaşamıyorum ve yanıltıldığımı düşünüyorum.

Ödemesini yaptığım halde gönderilmeyen takım elbisemin ya acil olarak gönderilmesini ya da 2.500 TL tutarındaki ücretin derhal iade edilmesini, ayrıca bu kişi veya firmayla ilgili gerekli incelemelerin yapılarak başka kişilerin de mağdur edilmemesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.