to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Tencere Seti İadesi Yetersiz, Güncel Fiyat Farkı Şikayeti
Emsan’dan aldığımız Emsan Wedding 16 parça çelik tencere seti kusurlu çıktığı için ürünü iade etmek zorunda kaldık. Ürünler İstanbul Maltepe Park AVM Emsan bayisine teslim edildi ve 20.02.2026 tarihinde tarafımıza 7.999 TL iade işlemi yapıldı.
Ancak yapılan iade tutarı, aynı tencere setinin veya muadilinin güncel satış fiyatı olan 20.000 TL’nin oldukça altında kaldığı için, başlangıçta satın aldığımız parça sayısı kadar aynı malzemeleri bugün tekrar alamıyoruz. Yani ürün kusurlu olduğu için iade alınıyor, fakat bize bir sene önceki fiyattan iade yapıldığı ve yaklaşık 12.000 TL eksik ödeme yapıldığı için aynı ürünü yerine koymamız fiilen mümkün olmuyor.
Biz, kusurlu çıkan ürünümüzün mağduriyet oluşturmadan giderilmesini ve Emsan Wedding 16 parça çelik tencere setimizin güncel muadili ile değiştirilmesini talep ediyoruz. Ürünün ayıplı olması nedeniyle iade sürecinde, güncel fiyatlar karşısında alım gücümüzün düşmemesi ve başlangıçta sahip olduğumuz ürün sayısına denk bir çözüm sunulmasını istiyoruz.
Emsan Mutfak'tan aldığım Emsan Wedding 16 parça çelik tencere seti kusurlu çıktı, iade alındı ancak iade tutarı çok düşük olduğu için aynı seti yeniden alamıyorum. Değişim talep ediyorum. Firma ile iletişim kuramadım, müşteri hizmetlerini aradım ve sonuç elde edemedim, sürecin ilgisiz olduğunu düşünüyorum.
Emsan iade tutarını 7990 TL den 6150 TL'ye düşürdü, sanırım akıllarınca şikayet yazdığım için ceza veriyorlar!
