to read complaints and reviews, or file yours. 
Emsan’dan aldığımız Emsan Wedding 16 parça çelik tencere seti kusurlu çıktığı için ürünü iade etmek zorunda kaldık. Ürünler İstanbul Maltepe Park AVM Emsan bayisine teslim edildi ve 20.02.2026 tarihinde tarafımıza 7.999 TL iade işlemi yapıldı.
Ancak yapılan iade tutarı, aynı tencere setinin veya muadilinin güncel satış fiyatı olan 20.000 TL’nin oldukça altında kaldığı için, başlangıçta satın aldığımız parça sayısı kadar aynı malzemeleri bugün tekrar alamıyoruz. Yani ürün kusurlu olduğu için iade alınıyor, fakat bize bir sene önceki fiyattan iade yapıldığı ve yaklaşık 12.000 TL eksik ödeme yapıldığı için aynı ürünü yerine koymamız fiilen mümkün olmuyor.
Biz, kusurlu çıkan ürünümüzün mağduriyet oluşturmadan giderilmesini ve Emsan Wedding 16 parça çelik tencere setimizin güncel muadili ile değiştirilmesini talep ediyoruz. Ürünün ayıplı olması nedeniyle iade sürecinde, güncel fiyatlar karşısında alım gücümüzün düşmemesi ve başlangıçta sahip olduğumuz ürün sayısına denk bir çözüm sunulmasını istiyoruz.
15 Aralık 2025 tarihinde Mall Of İstanbul AVM’deki Emsan mağazasından nakit olarak Mimoza 8 parça çelik tencere seti satın aldım. Ürünü kullandıktan sonra yıkama sonrasında kesinlikle çıkmayan lekeler oluştu. Malatya’da ikamet ettiğim için ürünü Malatya Park AVM’deki Emsan mağazasına götürüp teslim...
Çanakkale Karaca mağazasından Emsan Emirgan XL çelik tencere setini 26.01.2026 tarihinde satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda, 29.01.2026 tarihinde tencerelerde paslanma sorunu ile karşılaştım. Bunun üzerine ürünü iade etmek istedik ancak mağaza ürünü servise gönderdi. Yaklaşık 20 gün sonra serviste...
Emsan Forum İstanbul mağazasından aldığım Mimosa 8 Parça Çelik Tencere Seti daha ilk kullanımda paslanma yapmaya başladı. Özellikle setin çoğunda, kapaklarda ve tencerelerin iç kenar kısımlarında paslanmalar oluştu. Ürünü elde yıkamama rağmen bu sorunla karşılaştım. Satın alma sırasında tarafıma fat...
Denizli Teras Park Emsan bayisinden çeyiz seti olarak aldığımız tencerelerde dört ay içinde iki kez aynı sorunu yaşadık. Tencerelerin tabanlarının boyası akıyor, iç yüzeyleri soyuluyor ve her kullanımda tekrar eden bir problemle karşılaşıyoruz. İlk aldığımız ürünler sorunlu çıkınca değişim yapıldı;...
Beylikdüzü Marmara Park AVM Emsan bayisinden bronz görünümlü tencere aldık. Tencere kapak kaynak bölümü 6 ay sonra ayrıldı. Firmaya ilettik fabrikaya gönderelim dediler. Var gönderildi. İade kararı alındı. Ama ücret için kart silip istendi bende 6 ay olduğunu saklamadık dedim. Sonra hesap numarası a...
Yorumlar