Seçtiğim Renkte Kask Yanlış Gönderildi Şirket Cevapsız

Empotium Motor firmasından internet üzerinden 01.07.2026 tarihinde 143789 sipariş numarası ile bir kask satın aldım. Kaskın model ve beden bilgileri doğru olmasına rağmen, seçtiğim renkten farklı bir renkte ürün gönderildi.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak firma ile telefon ve mesaj yoluyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne aramalarıma ne de mesajlarıma cevap verilmiyor.

Kasti olarak yapılmadığını ümit ettiğim bu hatanın bir an önce düzeltilmesini, siparişimde seçtiğim renkteki kaskın tarafıma gönderilmesini veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.