İade Talebim Cevapsız Ve Mağdurum

Emporium’un kendi internet sitesinden iki adet kask satın aldım (Sipariş No: #93005). Erkek arkadaşıma aldığım kaskın bedeni uymadığı için sabah saatlerinde sadece bu kask için iade talebi oluşturdum. Ancak iade işlemini başlatmam için gerekli olan iade kodu mail adresime ulaşmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve internet sitesi üzerinden de sorunu bildirdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım, telefonları da açılmıyor.

İade etmek istediğim kask kullanılmamış ve orijinal ambalajında duruyor, iade koşullarına tamamen uygun. Ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.