İade Sonrası Geri Ödeme Ve Bilgilendirme Eksikliği

apollomotor.com üzerinden satın aldığım fabrikasyon hatalı e-Scooter lastiklerini iade için 2 Mayıs’ta Sürat Kargo ile 4544554090939 takip numarasıyla gönderdim. Ürünleri 29 Nisan’da teslim almıştım. Ürün bedeli ve kargo ücreti dahil toplam 2.470,25 TL ödeme yaptım.

İade kargom firmaya ulaştıktan sonra tarafıma ne para iadesi yapıldı ne de bilgilendirme sağlandı. WhatsApp üzerinden kendilerine yazdığımda benden sipariş numaram istendi, ben de ilettim ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreç hakkında bilgi verilmedi.

Gönderdiğim ürünlerin iadesinin kabul edilerek toplam 2.470,25 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca iade süreciyle ilgili bilgi verilmesini talep ediyorum.