Tesettür Takımında Beden Ve Renk Uyuşmazlığı, İptal Engeli Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Altıncı Hissim isimli sayfadan ikili tesettür takım siparişi verdim. 24 Mayıs 2026 tarihinde siparişin oluşturulmasını istedim, sayfa ise yaklaşık bir hafta sonra siparişin geçtiğini söyledi. Bu süreçte siparişi iptal etmek istediğimi belirttim ancak 3 gün sonra artık siparişin verildiğini ve iptal edemeyeceklerini söylediler.

Ürün 11 Haziran’da elime ulaştı. Gelen ürünü denediğimde bedeninin küçük olduğunu ve renginin sayfada paylaşılan görsellerdeki gibi olmadığını fark ettim. Bunun üzerine hem beden sorunu hem de renk farkı nedeniyle değişim yapmak veya para iadesi almak istediğimi yazarak sayfayla tekrar iletişime geçtim. Ancak o günden beri hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, mesajlarıma cevap alamıyorum.

Kapıda ödeme yöntemiyle 3.100 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 233453’tür. Ürünün beden ve renk uyumsuzluğu nedeniyle iade ya da değişim hakkımın kullanılmasını, benimle iletişime geçilerek sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.