Emporio Armani Gözlüğünün Silikon Sapları Parçalanıyor Ve Garanti Reddedildi

18.10.2023 tarihinde İstanbul Avcılar Pelican AVM Atasun Optik bayisinden Emporio Armani 0EA1124 3001 model gözlük satın aldım. Kısa süre önce gözlüğün silikon sapları soyulup parçalanmaya başladı ve şu anda sapları iyice dağıldığı için içindeki tel kısmı tamamen ortaya çıktı; gözlüğü kullanamaz durumdayım.

Yaklaşık iki ay önce sorun yeni başlamışken yine aynı Atasun Optik bayisine gittim, fakat iki yıl çok az geçmiş olduğu için garantisinin bittiği ve yardımcı olamayacakları söylendi. Bu kadar kısa sürede sapların bu şekilde parçalanmasını normal ve kullanıcı kaynaklı bir durum olarak görmüyorum.

Ürünün üretim hatası açısından incelenmesini ve gözlük saplarındaki parçalanan kısımların ücretsiz parça değişimi ile yenilenmesini talep ediyorum.