to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Kapaklı Deodorantın Sızması Eşyalarıma Zarar Verdi Ve Yenisi İsteniyor
Yalova’da bir Şok mağazasından yaklaşık 3 gün önce 95 TL ödeyerek Emotion Ocean Fresh deodorant satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra kapağının kırık olduğunu ve deodorantın kendi kendine boşaldığını fark ettim. Ürünü doğru şekilde kullandığım halde kapağın sağlam olmaması nedeniyle ürün neredeyse tamamen boşa gitti.
Deodorantı önce giysi dolabımda saklıyordum, kapağı kırık olduğu için oradaki eşyalarımı mahvetti. Daha sonra banyo dolabına koydum, bu kez de dolabı ve etrafını ıslattı. Bu durum hem eşyalarıma zarar verdi hem de ev içinde rahatsız edici bir koku ve kirlilik oluşturdu.
Alışveriş sırasında fişi saklamadığım için şu anda elimde fiş bulunmuyor ancak ürün yeni alınmış durumda ve üzerinde tüm etiketleri duruyor. Ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik kapağı kırık ve kullanılamaz hale gelmesi hem maddi kayba hem de güven kaybına neden oldu.
Emotion markasından, boşa giden bu deodorantımın yenisiyle değiştirilmesini ve yaşanan mağduriyet için bir özür mahiyetinde küçük de olsa bir hediye gönderilmesini talep ediyorum. Ürün kalitesine ve kapak sağlamlığına daha fazla özen gösterilmesini de özellikle rica ediyorum.
Sayın Azra Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız durum için üzgünüz. Bizim için siz değerli müşterilerimizin beğenisi ve mutluluğu her işimizden önce geliyor. Sıkıntınızı en hızlı şekilde giderebilmek için Evyap Tüketici Destek Merkezimiz mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Geri bildirimleriniz, sizler için daha iyi ürün ve hizmet üretmemize olanak sağlıyor. Bu nedenle ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü önerinizi, soru ve şikayetlerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Beste Hanıma çok çok teşekkür ederimmm. İşini hakkıyla yapan sayılı insanlardan olabilir. Sesi, tavrı, sakinliği çözüm odaklı olması tam anlamıyla mükkemmmeldi🩵Emotiondan devam
