Emot Hastanesi Özel Hastanede Kurumsallık Eksikliği Ve Saygısız Davranışlar

Bir yakınımın doktor tavsiyesiyle hastanenize geldim. Doktor iyiydi, evet, fakat mavi yakalı çalışanlarınız maalesef çok vasat ve ayrıca saygısız. Burası devlet hastanesi değil; 20 bin lira muayene ve tahlillere para ödeyeceğim ve çalışanınız 'Bekleyin şurada' diyor. Dönüp 'Oturacak yer yok sanırım' diyorum, 'Evet, ayakta da bekleyebilirsin, şurada bekle işte' diyor. Nereden senli benli oluyorsak (radyoloji birimi asistanı sanırım kendisi). Önce çalışanlarınıza kurumsal olmaları konusunda bir eğitim verin. Hastalar onların rakibi değil. Gözlerinin içine baka baka kaba kaba konuşamazlar. Siz özel bir hastanesiniz. Doktor da tedavi de çeşit çeşit kurumlarda mevcut. Biz neden dünya paralar ödüyoruz sizce? Doktor ve tedavinin dışında iyi bir hizmet alabilmek için. Tarafımdan ve çevremden kazandığınız son rakam olacak maalesef.

İstanbul'da birkaç güzel hastaneyi gezmenizi, çalışma sistemlerini örnek alarak yolunuza devam etmenizi tavsiye ederim.