Emorpi'den Geciken Kargo Ve İletişimsizlik

Emorpi (emorpi.com.tr) isimli internet sitesinden 5 t-shirt ve 1 şort siparişi verdim. Satın alma aşamasında ürünlerin 2-4 gün içinde kargoya verileceği taahhüt edilmesine rağmen ödemenin üzerinden 7 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Sipariş durumum hakkında bilgi alabilmek için markanın Instagram hesabı üzerinden defalarca mesaj gönderdim ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı, hiçbir muhatap bulamıyorum. Ne siparişimin durumu hakkında bilgilendiriliyorum ne de gecikme ile ilgili açıklama yapılıyor.

Sipariş numaram #16573’tür. Müşteriyi yanıltan teslimat süresi vaadinden ve satış sonrası sergilenen bu ilgisiz ve iletişimsiz tutumdan son derece rahatsızım.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma takip numarasının iletilmesini, eğer ürünler tedarik edilemiyorsa da ödediğim tutarın herhangi bir kesinti olmadan derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum.