Kargo Gecikmesi Nedeniyle Siparişimin Teslimatı Ve İadesi Talebi

17 Temmuz’da Emorpi internet sitesi üzerinden #18388 numaralı siparişimle 3 t‑shirt, 3 eşofman ve 1 hırka satın aldım ve toplam 4.548,60 TL ödeme yaptım. Sitede kargo süresi 3‑5 gün olarak belirtilmiş olmasına rağmen, bugün itibarıyla 5. günü geçmiş durumda ve hâlâ tarafıma ne bir kargo bilgisi ne de bir bilgilendirme mesajı ulaşmadı.

Sipariş durumunda sadece “Doğrulandı” ibaresi görünüyor, ürünlerin ne zaman kargoya verileceğine dair net bir bilgi verilmiyor. Ayrıca firma ile telefon numaraları üzerinden defalarca iletişime geçtiğimde her seferinde “yarın kargoya veririz” denilerek geçiştirildim, ancak buna rağmen hâlâ bir gönderim yapılmadı.

Ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ise 4.548,60 TL tutarındaki ödemenin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.