Ödeme Yapıldı, Sipariş Onayı Ve Kargo Bilgisi Gelmedi

24.07.2026 tarihinde Emorpie adlı markadan internet üzerinden alışveriş yaptım. Üç adet şort için kredi kartımdan toplam 1.028 TL çekim gerçekleşti, ancak buna rağmen tarafıma ne “siparişiniz alındı” şeklinde bir bilgilendirme ne de sipariş numarası veya tahmini kargoya veriliş süresiyle ilgili herhangi bir mesaj gelmedi.

Ödeme çekildiği halde hiçbir bilgilendirme yapılmaması üzerine, markanın tek iletişim kanalı olarak gördüğüm Instagram hesabı üzerinden kendilerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Daha sonra Şikayetvar üzerinden kontrol ettiğimde, benimle aynı durumda olan çok sayıda müşterinin olduğunu gördüm ve bu durum güvenimi iyice sarstı.

Ben ödeme yaptıktan sonra siparişimle ilgili net bir bilgi ve geri dönüş bekliyorum. Siparişim gerçekten alınmışsa ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma sipariş bilgilerimin iletilmesini, eğer böyle bir işlem yoksa da mağduriyet yaşamamak adına 1.028 TL tutarındaki ücretimin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.