Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Tom Ford Gözlük Camı 3 Ayda Çizildi, Garanti Kapsamında Destek Alamadım

profile
05 Ekim 2025 16:15
1.000

Temmuz 2025’te Kayseri Kayseri Park AVM içindeki Emo Optik mağazasından Tom Ford marka gözlük camı aldım. Satış sırasında mağaza yetkilisi bana en kaliteli ve çizilmesi imkansız, en pahalı camı önerdi ve öneriyi kabul ettim. Ancak gözlüğü yalnızca 3 ayda 3 kez kullanmama rağmen camında büyük bir çizik oluştu. Çerçevede hiçbir hasar veya çizik yok, sadece camda sorun var.

Durumu mağazaya ilettiğimde, camı benim düşürdüğümü iddia ederek sorumluluğu bana yüklediler ve kaba bir üslupla bunun kendi sorunları olmadığını söylediler. Garanti kapsamında cam değişimi talep etmeme rağmen yardımcı olmadılar. Ayrıca ödeme sırasında bir kısmı için özel sağlık sigortası provizyon evrakları da verilmişti ve toplamda yaklaşık 28 bin TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yaptım.

Satın aldığım ürünün garantisi devam ediyor ve camdaki çizik, vaat edilen kaliteyle kesinlikle örtüşmüyor. Garanti kapsamında camın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
31 Temmuz 2025 15:36
985
Emo Optik Graff Marka Gözlükte Boya Atması ve Garanti Süresi Sonrası Destek Sorunu

profile
16 Ocak 2025 16:03
2.817

profile
25 Eylül 2023 22:02
1.024
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Emporio Armani Gözlük Camlarının Kısa Sürede Çizilmesi Ve Garanti Reddi Mağduriyeti

profile
20 Eylül 2025 14:00
1.340
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Emo Optik’ten Alınan Gözlük Camında Sorun Ve İlgisiz Mağaza Çalışanları

profile
15 Eylül 2025 11:36
1.123
Benzer Şikayet Yaz