Migros Emo Optik'te Çocuk Önünde Rencide Edici Ve Sert Davranış

Ben Emine k****, 03.05.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Antalya 5m Migros AVM’deki Emo Optik mağazanıza çocuğumla birlikte alışveriş yapmak için girdim. Amacım birkaç tane gözlük beğenip satın almaktı ancak yaşadığım davranış nedeniyle mağazadan son derece kırılmış ve moralim bozulmuş şekilde ayrıldım.

Mağazada gezerken çocuğum bir iki tane gözlüğü denemek istedi. O sırada görevli personel, gözlüklerin çizileceğini söyleyerek sert bir dille çocuğuma dokunmaması gerektiğini ifade etti. Ben de çocuğumun yanında olduğumu, sorumluluğun bana ait olduğunu ve herhangi bir zarar durumunda ödemesini yapacağımı belirttim. Buna rağmen personeliniz uyarısını daha da sertleştirerek sürdürdü, gözlüklerin çizileceğini söyleyip bu şekilde davranırsak çıkmamız gerektiğini, hatta güvenliği çağıracağını dile getirdi ve gerçekten de güvenliği çağırdı. Çocuğumun önünde adeta kovuluyormuşuz gibi hissettik.

Antalya 5m Migros AVM’deki mağazanızda görev yapan f**** t****** isimli personelinizin bu davranışından şikayetçiyim. Müşteriyle iletişim kurma şekli, kullandığı üslup ve çocuğumun önünde bizi rencide etmesi kabul edilemez bir durumdur. Normalde birkaç gözlük alarak çıkmayı planlarken, bu tavır nedeniyle hiçbir alışveriş yapmadan, moralim bozulmuş ve kırılmış bir şekilde mağazadan ayrıldım.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını rica ediyorum.