Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Emnora
  • İade Talebim Bir Aydan Fazla Süredir Sonuçlandırılmadı
ID:34496911

İade Talebim Bir Aydan Fazla Süredir Sonuçlandırılmadı

profile
Zeynep
Emnora
09 Aralık 2025 13:51
375

8 Kasım tarihinde Emnore internet sitesinden 'Godeli Vual Etek Soft Sarı' adlı ürünü 1000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Sipariş sonrasında stok hatası olduğu belirtilerek ürünün gönderilemeyeceği bildirildi. Para iadesi talep etmeme rağmen ısrarla değişim yapmam istendi. İtiraz edince bu kez iade talebim kabul edildi.

Ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde iade yapılmadı. WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtiğimde her seferinde yalnızca 'Sipay’da banka altyapısı kaynaklı sorun olduğu, muhasebe birimlerinin durumdan haberdar olduğu ve ödemenin tamamlanacağı' şeklinde aynı mesaj gönderiliyor. Fakat somut hiçbir işlem yapılmıyor. Bu yaklaşım ne hizmet anlayışına ne de müşteri memnuniyetine yakışıyor.

Ödemesini yaptığım halde alamadığım ürünün bedeli olan 1000 TL’nin, sürekli tekrar edilen bu mazeretlerin arkasına saklanmadan, en kısa sürede eksiksiz şekilde kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Beyza sonucu yetersiz buldu

İade Ücreti Uzun Süredir Yatırılmıyor, Mağdur Edildim

profile
Beyza
Emnora
01 Kasım 2025 10:40
309

26 Eylül tarihinde Emnora Butik’ten “Biye Detaylı Princess Etek Taş” adlı ürünü sipariş verdim (Sipariş No: ts1909108817). Ürünü teslim aldıktan sonra iade etmek istedim ve firmanın verdiği iade koduyla kargo aracılığıyla geri gönderdim. Ürün taraflarına ulaştı, ancak aradan geçen uzun zamana rağmen...

iade-ucreti-uzun-suredir-yatirilmiyor-magdur-edildim-7.jpg
iade-ucreti-uzun-suredir-yatirilmiyor-magdur-edildim-6.jpg
iade-ucreti-uzun-suredir-yatirilmiyor-magdur-edildim-5.jpg
iade-ucreti-uzun-suredir-yatirilmiyor-magdur-edildim-4.jpg
iade-ucreti-uzun-suredir-yatirilmiyor-magdur-edildim-3.jpg
iade-ucreti-uzun-suredir-yatirilmiyor-magdur-edildim-2.jpg
iade-ucreti-uzun-suredir-yatirilmiyor-magdur-edildim-1.jpg
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Sibel
Emnora
16 Eylül 2025 07:01
472

11.08.2025 tarihinde Emnora Giyim’in internet sitesi üzerinden TS0908104479 sipariş numarası ile MS003 siyah 36 kodlu Godeli Vual etek siparişi verdim. Ürün stokta olmadığı halde satışa sunulmuş ve 1709 TL ödemem banka kartımdan alındı. Siparişim daha sonra iptal edildi ve tarafıma 15 iş günü içinde...

iade-surecinde-gecikme-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg
3 Yorum
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Param Haftalardır Yatırılmıyor Ve İlgisizlikle Karşılaşıyorum

profile
Ebru
Emnora
27 Kasım 2025 13:21
716

Emnoraofgical’dan 2.300 TL tutarında bir kıyafet satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istediğimi belirttim, iadenin kabul edildiği söylendi ve ürünü 18 Ekim’de kargo ile geri gönderdim. 5 Kasım tarihinde, ödediğim tutarın en geç 15 gün içinde kredi kartıma yatırılacağı bilgisi verildi. An...

1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Emnora'dan Sipariş İadesinde Yaşanan Zorluklar

profile
Büşra
Emnora
09 Nisan 2025 12:24
658

Mart ayında Emnora adlı firmadan bir etek siparişi verdim. Ancak ürün bana dar geldiği için iade etmek istediğimi firmaya bildirdim. 10 Mart tarihinde yazmama rağmen üç gün boyunca hiçbir geri dönüş alamadım. Daha sonra bana dönüş yaptılar fakat Instagram üzerinden yazdığım mesajları sildiler. Soru...

Emnora'dan Sipariş İadesinde Yaşanan Zorluklar
1 Destek
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru