to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart ayında Emnora adlı firmadan bir etek siparişi verdim. Ancak ürün bana dar geldiği için iade etmek istediğimi firmaya bildirdim. 10 Mart tarihinde yazmama rağmen üç gün boyunca hiçbir geri dönüş alamadım. Daha sonra bana dönüş yaptılar fakat Instagram üzerinden yazdığım mesajları sildiler.
Sorunumu yeniden dile getirdiğimde ise kargo kodunu oldukça geç bir tarihte gönderdiler ve kargo ücretinin bana ait olduğunu söylediler. Sırf ürün iadesi gerçekleşsin diye bu durumu kabul ettim. Ancak başka müşterilere aynı mesafeye daha düşük kargo ücreti söylenmiş. Bu da adil olmayan bir uygulama olduğunu gösteriyor.
Şu anda Nisan ayındayız ve firma hala beni oyalamaya devam ediyor. Ne ürünün ücret iadesi yapıldı ne de sağlıklı bir iletişim kurulabiliyor.
Tüketici olarak mağdur edildim ve bu durumun çözülmesini talep ediyorum.
Emnoradan online olarak 13.03 tarihinde bir elbise siparişinde bulundum. Elbisenin bedeni çok büyük olduğu için iade etmek istedim. Öncelikle mağazadan iade ya da değilim. Yapmayı istedim, mağazadan yardımcı olabileceklerini söylediler. Mağazalarına gittiğimde sadece değişim yapabileceklerini söyled...
29 Ağustos'ta Emnora'nın kendi web sitesi üzerinden iki elbise siparişi verdim. Ürünlerden biri büyük oranda dikim hatalı, diğeri ise kullanışsız olduğu için her ikisini de iade ettim. İadelerim 4 Eylül'de Emnora'ya ulaştı. Ancak 16 Eylül'de iade işleminin başlatıldığı söylendi ve o tarihten itibare...
29 Ocak'ta elime ulaşan ancak bedeni uymayan ve modelini beğenmediğim ürünü iade etmek için WhatsApp'tan iletişime geçtim. Çünkü sistemleri buna yönlendiriyor. Kargo bedelini keseceklerini, iade değil değişim yapmayı teklif ettiler. İstemediğimi söyledim. Zoraki kabul ettirdim. 30 Ocak'ta kargoyu gö...
2 Ekim tarihinde Emnora Butik’in resmi web sitesinden aldığım bir ürünü, dar geldiği için iade etmek istedim. İade başvurumu aynı gün yaptım ve ürün 1300 TL civarında bir tutarındaydı. Sipariş numaram: ts0809107886. Ürünü, Emnora Butik’in belirttiği şekilde gönderdim ve ürünün ellerine ulaştığına da...
Yorumlar