to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Gönderilen Paraya Ve Hesaba Erişim Sorunu
Emlak Katılım Bankası’nda TOKİ sosyal konut başvurusu için açılan emlak katılım hesabım bulunuyor. Eşimin kendi adına olan hesabından bu TOKİ hesabına 09.12.2025 tarihinde saat 22.00 civarında yanlışlıkla 15.000 TL havale/EFT yapıldı. Ancak bu TOKİ hesabına hiçbir kanaldan giriş yapamıyorum ve sisteme girmeye çalıştığımda “kullanıcı bulunamadı” uyarısı alıyorum.
Yanlışlıkla gönderilen bu 15.000 TL’ye şu an ulaşamıyorum, bankaya da henüz hiçbir kanaldan erişim sağlayamadım ve destek alamadım. Hem para ortada kalmış durumda hem de hesabıma erişemediğim için işlemle ilgili hiçbir adım atamıyorum.
Yanlışlıkla gönderilen 15.000 TL’nin, gönderici olan eşimin kendi hesabına iade edilmesini talep ediyorum. İşlemin ve hesabın kontrol edilerek, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Nazlı U., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Emlak Katılım
Sayın Nazlı U., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Emlak Katılım
