Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlışlıkla Gönderilen Paraya Ve Hesaba Erişim Sorunu

profile
09 Aralık 2025 23:07
3.019

Emlak Katılım Bankası’nda TOKİ sosyal konut başvurusu için açılan emlak katılım hesabım bulunuyor. Eşimin kendi adına olan hesabından bu TOKİ hesabına 09.12.2025 tarihinde saat 22.00 civarında yanlışlıkla 15.000 TL havale/EFT yapıldı. Ancak bu TOKİ hesabına hiçbir kanaldan giriş yapamıyorum ve sisteme girmeye çalıştığımda “kullanıcı bulunamadı” uyarısı alıyorum.

Yanlışlıkla gönderilen bu 15.000 TL’ye şu an ulaşamıyorum, bankaya da henüz hiçbir kanaldan erişim sağlayamadım ve destek alamadım. Hem para ortada kalmış durumda hem de hesabıma erişemediğim için işlemle ilgili hiçbir adım atamıyorum.

Yanlışlıkla gönderilen 15.000 TL’nin, gönderici olan eşimin kendi hesabına iade edilmesini talep ediyorum. İşlemin ve hesabın kontrol edilerek, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

09 Aralık 2025 23:10 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Sayın Nazlı U., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Emlak Katılım

10 Aralık 2025 09:09

Sayın Nazlı U., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Emlak Katılım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Başvurum Reddedildi, Ücretim İade Edilmedi!

profile
26 Kasım 2025 04:17
1.810

TOKİ Başvuru Ödeme Bilgilendirmesi Gelmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
14 Kasım 2025 16:56
4.032
Benzer Şikayet Yaz