to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Sosyal Konut Başvuru Ücretinin Geri Ödenmemesi
Diyarbakır’daki TOKİ sosyal konut projesine Emlak Katılım üzerinden başvuru yaptım. Kuraya dahi giremeden, başvurum kura öncesinde reddedildi ve hak sahibi olamadım. Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen, yatırmış olduğum başvuru bedeli tarafıma iade edilmedi.
Başvuru sırasında tarafıma iletilen IBAN bilgileri üzerinden ödememi yapmıştım, ancak reddedilmesine rağmen şimdiye kadar hesabıma hiçbir şekilde geri ödeme ulaşmadı. Bu süreçte henüz banka şubesi ya da müşteri hizmetleriyle de görüşme sağlayamadım.
Yatırmış olduğum TOKİ sosyal konut başvuru bedelimin, herhangi bir kesinti yapılmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Diyarbakır’dan yaptığım TOKİ başvurusu için tarafıma Ziraat Bankası üzerinden bir IBAN bilgisi gönderildi ve ben de yaklaşık 5.000 TL tutarındaki ödememi bu IBAN’a yatırdım. Ancak başvuru şartım uygun olmadığı gerekçesiyle kuraya dahi katılamadım ve üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen yatırmış olduğum ücret tarafıma iade edilmedi.
Emlak Konut sistemi üzerinden bilgilerimi girerek iade sürecini kontrol etmek istediğimde sürekli hata alıyorum. ATM üzerinden sorgulama yaptığımda ise “para bulunamadı” uyarısı çıkıyor. Telefonla Emlak Konut/TOKİ yetkililerini de aramama rağmen somut bir sonuç alamadım ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi.
Yatırmış olduğum 5.000 TL’nin, başvurumun uygun olmaması sebebiyle bir an önce hesabıma iade edilmesini ve sistemsel hatalar nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Mine T., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Mine T., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Hâlâ dönüş yapılmadı bir aya yakın bir süredir param gelmedi. Hızlı çözüm istiyorum şikayet yazmama rağmen tarafıma dönüş sağlanmadı
Sayın Mine T., Geri bildiriminize istinaden 2025 yılı Toki başvuruları Emlak Katılım Bankası, Ziraat Bankası ve Halkbank tarafından alınmıştır. Haritadan başvurmuş olduğunuz proje şehrini seçerek iade hususunda hangi banka yetkili ise ilgili banka ile görüşmeniz gerekmektedir. Emlak Katılım Bankası Diyarbakır başvurularında yetkili banka değildir. Bilgilerinize sunarız. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Peki benim bu durumda ne yapmam gerekiyor? Nereyi arayacağım
