Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mine sonuçtan hiç memnun değil

TOKİ Sosyal Konut Başvuru Ücretinin Geri Ödenmemesi

profile
08 Mart 23:20
560

Diyarbakır’daki TOKİ sosyal konut projesine Emlak Katılım üzerinden başvuru yaptım. Kuraya dahi giremeden, başvurum kura öncesinde reddedildi ve hak sahibi olamadım. Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen, yatırmış olduğum başvuru bedeli tarafıma iade edilmedi.

Başvuru sırasında tarafıma iletilen IBAN bilgileri üzerinden ödememi yapmıştım, ancak reddedilmesine rağmen şimdiye kadar hesabıma hiçbir şekilde geri ödeme ulaşmadı. Bu süreçte henüz banka şubesi ya da müşteri hizmetleriyle de görüşme sağlayamadım.

Yatırmış olduğum TOKİ sosyal konut başvuru bedelimin, herhangi bir kesinti yapılmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

11 Mart 12:51

Diyarbakır’dan yaptığım TOKİ başvurusu için tarafıma Ziraat Bankası üzerinden bir IBAN bilgisi gönderildi ve ben de yaklaşık 5.000 TL tutarındaki ödememi bu IBAN’a yatırdım. Ancak başvuru şartım uygun olmadığı gerekçesiyle kuraya dahi katılamadım ve üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen yatırmış olduğum ücret tarafıma iade edilmedi.

Emlak Konut sistemi üzerinden bilgilerimi girerek iade sürecini kontrol etmek istediğimde sürekli hata alıyorum. ATM üzerinden sorgulama yaptığımda ise “para bulunamadı” uyarısı çıkıyor. Telefonla Emlak Konut/TOKİ yetkililerini de aramama rağmen somut bir sonuç alamadım ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi.

Yatırmış olduğum 5.000 TL’nin, başvurumun uygun olmaması sebebiyle bir an önce hesabıma iade edilmesini ve sistemsel hatalar nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.

09 Mart 15:31 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sayın Mine T., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.

09 Mart 15:33

Sayın Mine T., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.

Mine
Mine
11 Mart 12:41

Hâlâ dönüş yapılmadı bir aya yakın bir süredir param gelmedi. Hızlı çözüm istiyorum şikayet yazmama rağmen tarafıma dönüş sağlanmadı

11 Mart 13:51
Mine
Mine
11 Mart 23:57

Peki benim bu durumda ne yapmam gerekiyor? Nereyi arayacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emlak Katılım İnternet Şubesinde 5.000 TL İade İşlemi Hatası

profile
18 Şubat 10:08
662
Benzer Şikayet Yaz