Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34830635
1
Fazıl sonuçtan hiç memnun değil

Lavabo Kullanımının Yasaklanması Ve Saygısız Üslup

profile
Fazıl
Emlak Katılım
10 Ocak 17:52
1.714

10.01.2026 tarihinde Emlak Katılım Kızılay Şubesi’ne, ev almak için kurasız sisteme dahil olmak amacıyla gittim. Şubeye girdiğimde girişte bulunan, temizlik ve çay servisi yaptığını düşündüğüm görevli hanımefendi bana oturup beklememi söyledi. Ben de kendisine lavabo ihtiyacım olduğunu belirttim.

Görevli, “Müşterilerimizin lavabo kullanması yasak, gidemezsiniz” şeklinde, hem vazifesi olmayan bir konuda hem de iğneleyici ve kırıcı bir üslupla cevap verdi. Zaten ortada bir sıra olmasa lavaboyu sormazdım, ancak bu ihtiyacım varken nasıl sıra beklemem beklenebilir, bunu anlamıyorum. Müşteri memnuniyeti ve insani ihtiyaçlara saygı bu noktada tamamen göz ardı edilmiştir.

Ben orada belki milyonlarca liralık bir işleme girecekken, imza atmaya hazırlanırken, müşteriye lavaboyu kullandırmamak nasıl kabul edilebilir bir tutumdur, ayrıca gelen müşteriye karşı böyle bir üslup kullanılmasını da son derece saygısız buluyorum. Yaşanan bu olaydan sonra “kolay gelsin” deyip şubeden ayrıldım ve işlemi yapmaktan tamamen vazgeçtim.

Bu konuyla ilgili tarafıma özür bekliyorum ve özellikle ilgili çalışanlarınıza müşteriye karşı nasıl konuşulması ve nasıl bir yaklaşım sergilenmesi gerektiği konusunda gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum. Tarafıma dönüş yapılmaması halinde bu şubeye bir daha uğramayı ve bankanızla işlem yapmayı düşünmüyorum.

Emlak Katılım Logo
Emlak Katılım
10 Ocak 17:57 (Şikayetten 4 dakika sonra)
Emlak Katılım Logo
Emlak Katılım
12 Ocak 13:55

Sayın Fazıl B., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.

Fazıl
Fazıl
12 Ocak 16:18

Sadece kuru bir mesaj. Sağ olun ilginiz alakanız için. Aynı işi yapan diğer kuruluşlara uğramam daha iyi olacak. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emlak Katılım Bankası Şubesi Para Yatırma Ve Çekme İşlemlerinde Engelleme Ve Tehdit

profile
Oğuzhan
Emlak Katılım
11 Eylül 2025 18:03
27.498

27.08.2028 tarihinde Emlak Katılım Bankası Aksaray Merkez Şubesi’ne para yatırmak için gittiğimde, şube çalışanları parayı birkaç gün bankada tutmam ve havale yapmamam gerektiğini belirterek para yatırma talebimi kabul etmediler. “Biz zarar ederiz, amirlerimiz üstlerimiz bizi fırçalar” gibi ifadeler...

emlak-katilim-bankasi-subesi-para-yatirma-ve-cekme-islemlerinde-engelleme-ve-tehdit-4.docx
emlak-katilim-bankasi-subesi-para-yatirma-ve-cekme-islemlerinde-engelleme-ve-tehdit-3.docx
emlak-katilim-bankasi-subesi-para-yatirma-ve-cekme-islemlerinde-engelleme-ve-tehdit-2.docx
emlak-katilim-bankasi-subesi-para-yatirma-ve-cekme-islemlerinde-engelleme-ve-tehdit-1.docx

Emlak Katılım Bankası'nda Altın Yatırma İşlemimin Asılsız İthamlarla Reddedilmesi Ve Mağduriyet Yaşatılması

profile
Mehmet
Emlak Katılım
20 Ağustos 2025 00:07
29.038

11.08.2025 tarihinde Emlak Katılım Bankası Sivas Şubesi’ne, 12 adet çeyrek altın eski tarihli fiziki altınlarımı yatırmak üzere başvurduğumda, görevli personel r****** tarafından “kötü amaçlı kullanım yapıyor olabilirsiniz, kuyumcularla çalışıyor. Olabilirsiniz” şeklinde asılsız ithamlarla karşılaşt...

emlak-katilim-bankasinda-altin-yatirma-islemimin-asilsiz-ithamlarla-reddedilmesi-ve-magduriyet-yasatilmasi-1.jpg

Şubede Yaşanan Saygısız Tutum Ve Haksız Masraflar Mağduriyet Yarattı

profile
Gözde
Emlak Katılım
26 Kasım 2025 00:03
2.058

24.11.2025 tarihinde saat yaklaşık 15.30 civarında Emlak Katılım Bankası Karaman Şubesi’ne senet ödemesi için gittim. Daha gelmeden yaklaşık yarım saat önce şubeyi arayıp geleceğimi belirtmeme rağmen, şubeye ulaştığımda senedimin protesto edildiğini öğrendim. Henüz saat 15.00 civarı olmasına rağmen ...

1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Emlak Katılım Bankası'nda TOKİ Başvurusu İçin Yaşanan Yetki Ve İletişim Sorunu

profile
Erdem
Emlak Katılım
21 Kasım 2025 16:01
2.344

Emlak Katılım Bankası Eskişehir Şubesi'nde, TOKİ sosyal konut projesi başvurusu yapmak için ailemi yönlendirdim. Devlet memuru olarak yurt dışı görevinde olduğum için başvuruyu bizzat yapma imkanım yoktu; bu nedenle ailemden birinin benim adıma başvuru yapması gerekiyordu. Ancak şubedeki görevli, mu...

Öne Çıkan Konular

Emlak Katılım çalışan Emlak Katılım şubeleri Emlak Katılım sistemi Emlak Katılım kızılay şubesi Emlak Katılım banka
Benzer Şikayet Yaz