Şubede Yaşanan Saygısız Tutum Ve Haksız Masraflar Mağduriyet Yarattı

24.11.2025 tarihinde saat yaklaşık 15.30 civarında Emlak Katılım Bankası Karaman Şubesi’ne senet ödemesi için gittim. Daha gelmeden yaklaşık yarım saat önce şubeyi arayıp geleceğimi belirtmeme rağmen, şubeye ulaştığımda senedimin protesto edildiğini öğrendim. Henüz saat 15.00 civarı olmasına rağmen bu işlemin yapılmış olması beni zaten mağdur etti.

Şubede D**** isimli çalışan, çok sayıda müşteri varken şahsıma karşı hakaret içeren sözler söyledi ve son derece saygısız bir üslup kullandı. Kendisi sıradan bir memur olmasına rağmen bana kendisini müdür gibi tanıtarak yanıltıcı bir ifade kullandı. Üstelik beni yaklaşık saat 16.45’e kadar şubede beklettiler.

Yaşanan bu süreçte yaklaşık 2000–3000 TL civarında noter masrafı ve diğer giderler tarafıma yansıtıldı. Ayrıca 500 TL tutarındaki ve normalde senet alacaklısından tahsil edilmesi gereken bir bedel de haksız şekilde benden tahsil edildi. Tüm işlemlerle ilgili evrak ve dekontlar tarafıma verildi. Konuyu aynı gün şube müdürüne de ilettim ve gerekli şikayette bulundum.

Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. D**** Hanım’ın şahsıma yönelik hakaret içeren sözleri, görev unvanını gerçekte olduğundan farklı tanıtması ve beni gereksiz yere bekleterek ayrıca masrafa sokması nedeniyle ilgili personel hakkında inceleme başlatılmasını, gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, tarafıma kesilen noter ve diğer tüm haksız ücretlerin iade edilmesini ve kurum adına resmi bir özür talep ediyorum.

Bu konuya ilgili birimlerin hassasiyetle yaklaşmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.