to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Onaylandı, Ancak Basım Ve Dijital Kullanımda Gecikme Yaşıyorum
Emlak Katılım Bankası’ndan Paraf Classic kredi kartı başvurumu mobil bankacılık üzerinden yaptım. Başvurumun onaylandığına dair mobil uygulamada yeşil renkte “başvuru onaylandı” yazısı görünüyor. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ basım aşamasına geçmedi ve dijital olarak da kullanamıyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm, Altunizade şubesinin onayının gerektiği söylendi. Ancak şubeyi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bilgi alamıyorum. Şubeye fiziksel olarak gitme imkanım da yok. Kartımı acil olarak kullanmam gerekiyor ve bu gecikme mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Başvurumun bir an önce işleme alınmasını ve kartımın dijitalde kullanıma açılmasını talep ediyorum. Mobil bankacılıktaki onay ekranının görüntüsünü de ekleyeceğim.
Sayın Süleyman K., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Emlak Katılım
Sayın Süleyman K., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Emlak Katılım
