to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Sitesindeki Hatalı Bilgi Mesajı Nedeniyle Başvuru Ücretinin İadesi Alınamıyor
Yalova Çiftlikköy TOKİ projesine 14/11/2025 tarihinde başvuru yaptım, ancak kurada ismim çıkmadı. Buna rağmen başvuru ücretimin iadesini alamıyorum. Emlak Katılım internet sitesi üzerinden iade işlemi yapmak istediğimde, tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem sürekli “girmiş olduğunuz bilgiler hatalıdır” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Başvurum T. C. Kimlik numaram üzerinden yapılmıştır.
Etrafımdaki pek çok kişi aynı yolu kullanarak internet üzerinden iadelerini sorunsuz bir şekilde alırken, benim sistemden bu şekilde hata almam hem mağduriyete hem de zaman kaybına yol açıyor. Şu ana kadar müşteri hizmetlerini aramadım, herkesin internet üzerinden iadesini alabildiğini gördüğüm için aynı şekilde çözüleceğini düşündüm, fakat hata devam ediyor.
Başvuru bedelimin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve Emlak Katılım internet sitesinde karşılaşılan bu hata mesajının incelenip düzeltilmesini talep ediyorum. Aynı durumun bilgilerini doğru girdiği halde başka başvuru sahiplerini de mağdur etmemesi için gerekli teknik ve sistemsel kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Duygu Y., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Duygu Y., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
