Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34866009
5
Adana sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade İşleminde Sürekli Bilgi Hatası Ve Destek Yokluğu

profile
Adana
Emlak Katılım
14 Ocak 01:06
2.405
Adana'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Emlak Katılım üzerinden yaptığım TOKİ Antalya başvurumun para iadesini 13.01.2026 tarihinden beri sistem üzerinden almaya çalışıyorum, ancak bir türlü sonuç alamıyorum. İade ekranına girdiğimde tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem sürekli olarak “Girdiğiniz bilgiler hatalı” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor.

Aynı T.C. kimlik numarası ile Emlak Katılım’ın kendi internet sitesinden başvuru durumumu sorgularken hiçbir sorun yaşamıyor, bilgilerin doğru olduğunu görüyorum. Buna rağmen iade adımına geçtiğimde sistem bilgi hatası vererek iade işlemini gerçekleştirmeme izin vermiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de ulaşım sağlayamadım; dolayısıyla neyin yanlış olduğu ve iademi neden alamadığım konusunda bana hiçbir bilgi verilmiyor.

TOKİ Antalya başvuru bedelim olan 5.000 TL’nin bir an önce sorunsuz şekilde tarafıma iade edilmesini ve sistemde çıkan bu hata mesajının düzeltilerek iade sürecimin tamamlanmasını talep ediyorum.

Emlak Katılım Logo
Emlak Katılım
14 Ocak 13:18 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sayın Seda K., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.

Emlak Katılım Logo
Emlak Katılım
14 Ocak 14:09

Sayın Seda K., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.

Adana
Adana
14 Ocak 14:21

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emlak Katılım'da Bilgi Hatası İade İşlemini Engelliyor

profile
Halil
Emlak Katılım
12 Ocak 18:10
3.634

Emlak Katılım üzerinden yaptığım TOKİ Antalya başvurumun para iadesini almak için iki gündür sistem üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum, ancak bir türlü sonuç alamıyorum. İade ekranına girdiğimde, tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem “bilgileriniz hatalı” uyarısı veriyor. Aynı T. C. Kimlik n...

emlak-katilimda-bilgi-hatasi-iade-islemini-engelliyor-2.jpg
emlak-katilimda-bilgi-hatasi-iade-islemini-engelliyor-1.jpg

Başvurum Reddedildi Ödediğim 5.000 TL Hala İade Edilmedi

profile
Merve
Emlak Katılım
17 Aralık 2025 17:34
6.492

3 Aralık 2025 tarihinde TOKİ başvurusu için Emlak Katılım Bankası tarafından tarafıma iletilen IBAN numarasına, kendi adıma kayıtlı hesabımdan online olarak 5.000 TL ödeme yaptım. Ancak başvuru süresini birkaç dakika ile kaçırdığım için başvurum anında iptal edildi ve kısa süre sonra başvurunun redd...

1 Yorum
1
Özcan sonuçtan hiç memnun değil

TOKİ Başvuru İptalinde Yatırılan Ücretim İade Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Özcan
Emlak Katılım
20 Kasım 2025 00:23
4.466

19 Kasım 2025 tarihinde TOKİ başvurusu için Emlak Katılım Bankası tarafından tarafıma iletilen IBAN numarasına 5.000 TL ödeme yaptım. Ancak başvuru süresini birkaç dakika ile kaçırdığım için başvurum hemen iptal edildi Ödemeyi yaptıktan yaklaşık 10 dakika sonra ret mesajı geldi. Şu ana kadar yatırdı...

Öne Çıkan Konular
Emlak Katılım antalya Emlak Katılım başvuru Emlak Katılım mesajı Emlak Katılım müşteri hizmetleri Emlak Katılım toki Emlak Katılım çalışan
Benzer Şikayet Yaz