to read complaints and reviews, or file yours.Emlak Katılım'da Bilgi Hatası İade İşlemini Engelliyor
Emlak Katılım üzerinden yaptığım TOKİ Antalya başvurumun para iadesini almak için iki gündür sistem üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum, ancak bir türlü sonuç alamıyorum. İade ekranına girdiğimde, tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem “bilgileriniz hatalı” uyarısı veriyor.
Aynı T. C. Kimlik numarası bilgileriyle Emlak Katılım’ın kendi sitesinden başvuru durumumu kontrol ederken hiçbir sorun yaşamıyor, bilgilerin doğru olduğunu görüyorum. Buna rağmen iade adımına geldiğimde sistem bilgi hatası vererek işlemi tamamlamama izin vermiyor. T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi 2648.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine de ulaşım sağlayamadım, dolayısıyla neyin yanlış olduğu, iademi neden alamadığım konusunda hiçbir bilgi verilmiyor. TOKİ başvuru bedelimin bir an önce sorunsuz şekilde iade edilmesini ve sistemdeki bu hata mesajının düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Halil K., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Halil K., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
