to read complaints and reviews, or file yours.Fast Ödemesi Sonrası 5000 TL İadesi Alınmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Emlak Katılım Bankası’ndaki 53*****-1 numaralı hesabımdan ah*** ko***** alıcısına 5000 TL tutarında fast ödemesi yaptım. Bu ödeme sonrasında TOKİ kura sonucunda bana konut çıkmadığı için yatırdığım paranın iadesini talep ettim ancak hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.
İşlem sonrası tarafıma “Değerli müşterimiz, 53***** - 1 numaralı hesabınızdan ah*** ko***** alıcısına 5000.00 TL tutarında fast ödemesi gerçekleşmiştir. Sorgu Numarası: 2026030315566 b016” şeklinde SMS geldi. Bu işleme istinaden iade başvurusunda bulunmama rağmen para halen hesabıma geri dönmedi.
Banka müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamıyor, telefonlara cevap alamıyorum. Ne iade süreci hakkında bilgi veriliyor ne de talebimle ilgili bir dönüş sağlanıyor. Hatalı olmadığım bu durumda, TOKİ’den adım çıkmadığı için yatırdığım 5000 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ahmet K., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Ahmet K., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
