Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Emlak Katılım’da TOKİ İade Başvurusu Sürecinde Sürekli Hata Mesajı

profile
09 Mart 21:23
558

Emlak Katılım üzerinden TOKİ para iadesi için internetten işlem yapmaya çalışıyorum; ancak TOKİ iade ekranında ilk sayfada tüm bilgileri eksiksiz ve doğru girmeme rağmen sürekli “Bilgilerinizi tekrar kontrol ediniz veya bilgileriniz hatalı” uyarısı alıyorum. Güvenlik kodunu da her seferinde doğru girmeme rağmen sistem yaklaşık bir haftadır aynı hatayı veriyor ve bir sonraki aşamaya geçemiyorum.

Konya merkez (Meram, Karatay, Selçuklu) 9370/500000 Sosyal Konut Projesi kapsamında T.C. kimlik bilgilerimle iade başvurusu yapmak istiyorum; ancak daha ilk ekranda kaldığım için herhangi bir yere başvuramadan iade sürecim hiç başlamıyor ve bu durum mağduriyete sebep oluyor. Şu ana kadar ne Emlak Katılım ne de TOKİ tarafıyla başka bir kanaldan iletişime geçemedim çünkü sistemsel hata nedeniyle süreci başlatamıyorum.

Tarafımla iletişime geçilerek bu sistemsel sorunun acilen incelenmesini, gerekli teknik düzeltmelerin yapılmasını ve TOKİ para iade sürecimin sorunsuz bir şekilde başlatılmasını talep ediyorum.

emlak-katilimda-toki-iade-basvurusu-surecinde-surekli-hata-mesaji-1.jpg
10 Mart 10:14 (Şikayetten 12 saat sonra)
10 Mart 10:16

Sayın Sibel T., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emlak Katılım'da TOKİ Para İadesi İşleminde Sürekli Sistem Hatası

profile
02 Şubat 23:20
618
emlak-katilimda-toki-para-iadesi-isleminde-surekli-sistem-hatasi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz