to read complaints and reviews, or file yours.Emlak Katılım’da TOKİ İade Başvurusu Sürecinde Sürekli Hata Mesajı
Emlak Katılım üzerinden TOKİ para iadesi için internetten işlem yapmaya çalışıyorum; ancak TOKİ iade ekranında ilk sayfada tüm bilgileri eksiksiz ve doğru girmeme rağmen sürekli “Bilgilerinizi tekrar kontrol ediniz veya bilgileriniz hatalı” uyarısı alıyorum. Güvenlik kodunu da her seferinde doğru girmeme rağmen sistem yaklaşık bir haftadır aynı hatayı veriyor ve bir sonraki aşamaya geçemiyorum.
Konya merkez (Meram, Karatay, Selçuklu) 9370/500000 Sosyal Konut Projesi kapsamında T.C. kimlik bilgilerimle iade başvurusu yapmak istiyorum; ancak daha ilk ekranda kaldığım için herhangi bir yere başvuramadan iade sürecim hiç başlamıyor ve bu durum mağduriyete sebep oluyor. Şu ana kadar ne Emlak Katılım ne de TOKİ tarafıyla başka bir kanaldan iletişime geçemedim çünkü sistemsel hata nedeniyle süreci başlatamıyorum.
Tarafımla iletişime geçilerek bu sistemsel sorunun acilen incelenmesini, gerekli teknik düzeltmelerin yapılmasını ve TOKİ para iade sürecimin sorunsuz bir şekilde başlatılmasını talep ediyorum.
Sayın Sibel T., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Sibel T., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
