Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Emlak Katılım Web Sitesinde Bilgiler Yanlış Girildi Hatası İade İşlemini Engelliyor

profile
04 Mart 15:25
960

Emlak Katılım’ın internet sitesi üzerinden TOKİ başvuru iade tutarımı almak için bir haftadır işlem yapmaya çalışıyorum. Bilgilerimi tamamen doğru girmeme rağmen sistem sürekli “bilgiler yanlış girildi” uyarısı veriyor ve bu nedenle iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Bugün de tekrar denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ettim ve toplamda 100’ü aşkın deneme yaptım.

Yaşadığım sorunla ilgili telefon ile destek almak istedim ancak Emlak Katılım müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, telefonları sürekli meşgul çalıyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ne site üzerinden ne de telefonla bu soruna çözüm üretilmemesi beni mağdur ediyor.

TOKİ başvuru iade tutarımın bir an önce hesabıma iade edilmesini ve internet sitesindeki bu hata nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşabileceğim bir iletişim kanalı üzerinden tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.

04 Mart 16:11 (Şikayetten 46 dakika sonra)
04 Mart 16:12

Sayın Eyyup O., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emlak Katılım Bankası'nda İade İşlemi Tekrarlayan Hatalar Nedeniyle Gerçekleştirilemiyor

profile
26 Şubat 08:05
282
emlak-katilim-bankasinda-iade-islemi-tekrarlayan-hatalar-nedeniyle-gerceklestirilemiyor-2.jpg
emlak-katilim-bankasinda-iade-islemi-tekrarlayan-hatalar-nedeniyle-gerceklestirilemiyor-1.jpg
3
Mahmut sonucu yetersiz buldu

Emlak Katılım’da İade İşlemi Sürekli Hata Veriyor

profile
26 Şubat 14:01
473
Benzer Şikayet Yaz