to read complaints and reviews, or file yours.Emlak Katılım’da 5.000 TL İade Talebim Bilgilerinizi Kontrol Edin Hatasıyla Reddediliyor
Emlak Katılım üzerinden yaptığım TOKİ başvuruma ait 5.000 TL tutarındaki paramın iadesini almak istiyorum; ancak banka web sitesi üzerinden iade talebi oluşturmaya çalışırken sistem sürekli hata veriyor. Başvuru yaptığım aynı T. C. Kimlik numaramı ve cep telefonu numaramı eksiksiz ve doğru girmeme rağmen “Bilgilerinizi kontrol edin” uyarısı alıyor ve işlemim reddediliyor.
02.02.2026 tarihinden bu yana defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi ve bu nedenle TOKİ başvuru bedeli olan 5.000 TL tutarındaki paramı geri alamıyorum. Elimde ilgili TOKİ başvuru/işlem numaram da bulunmaktadır.
TOKİ başvuru bedeli olan 5.000 TL iademin, kendi adıma kayıtlı olan başka bankadaki hesabıma sorunsuz ve hızlı bir şekilde yatırılmasını talep ediyorum. Emlak Katılım’ın yaşadığım bu teknik sorunu acilen kontrol ederek gerekli düzeltmeleri yapmasını ve iade sürecimi ivedilikle başlatmasını istiyorum.
Sayın Sevda G., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Sevda G., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. TOKİ iadelerinizi kura tarihinden 3 ile 5 iş günü sonrasında; TAM ATM'ler ve şubelerimizden talep edebilirsiniz. Aldığınız hata henüz iadenin yapılmamasından kaynaklıdır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
