to read complaints and reviews, or file yours.Teknik Sorun Nedeniyle TOKİ Başvuru Bedeli İadesi Alınamıyor
Emlak Katılım üzerinden yaptığım TOKİ başvuruma ait yaklaşık 5.000 TL tutarındaki paramın iadesini almak istiyorum; ancak banka web sitesi üzerinden iade talebi oluştururken sistem sürekli hata veriyor. Başvuru yaptığım aynı T.C. kimlik numaramı ve cep telefonu numaramı eksiksiz ve doğru girmeme rağmen “Bilgilerinizi kontrol edin” uyarısıyla işlemim reddediliyor.
TOKİ kura çekilişine de aynı bilgilerimle katıldım; yani sistemde kayıtlı bilgilerimle şu an girdiğim bilgiler birebir aynı olmasına rağmen iade talebimi oluşturamıyorum. Dünden beri defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi ve paramı geri alamıyorum.
TOKİ başvuru bedeli iademin, kendi adıma kayıtlı olan başka bankadaki hesabıma sorunsuz ve hızlı bir şekilde yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu teknik sorunun acilen kontrol edilip, iade sürecimin başlatılmasını istiyorum.
Sayın Selen F., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. TOKİ iadelerinizi kura tarihinden 3 iş günü sonrasında TAM ATM'ler ve şubelerimizden talep edebilirsiniz. Aldığınız hata henüz 3 iş günlük sürenin bitmemesi kaynaklıdır. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
