to read complaints and reviews, or file yours.Emlak Katılım Online İade İşleminde Sürekli Hata Ve İletişim Sorunu
Emlak Katılım üzerinden yaptığım Bursa TOKİ başvuruma ait 5.000 TL tutarındaki paramın iadesini almak için banka web sitesi üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum; ancak sistem dört gündür sürekli hata veriyor. Başvuru yaptığım aynı T.C. kimlik numaramı ve cep telefonu numaramı eksiksiz ve doğru girmeme rağmen ekranda sürekli “Bilgilerinizi kontrol edin” uyarısı çıkıyor ve iade işlemim reddediliyor.
Bu süreçte ne müşteri hizmetlerine ne de bankaya ulaşabildim, dolayısıyla sorunu kimseye aktaramadım ve iade sürecim tamamen kilitlendi. Hatanın en kısa sürede düzeltilerek online iade başvurumu sorunsuz şekilde tamamlayabilmem ve 5.000 TL’lik başvuru bedelimin iade sürecinin başlatılması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Suat Ç., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Suat Ç., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
