Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Emlak Katılım Online İade İşleminde Sürekli Hata Ve İletişim Sorunu

profile
28 Şubat 17:17
539

Emlak Katılım üzerinden yaptığım Bursa TOKİ başvuruma ait 5.000 TL tutarındaki paramın iadesini almak için banka web sitesi üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum; ancak sistem dört gündür sürekli hata veriyor. Başvuru yaptığım aynı T.C. kimlik numaramı ve cep telefonu numaramı eksiksiz ve doğru girmeme rağmen ekranda sürekli “Bilgilerinizi kontrol edin” uyarısı çıkıyor ve iade işlemim reddediliyor.

Bu süreçte ne müşteri hizmetlerine ne de bankaya ulaşabildim, dolayısıyla sorunu kimseye aktaramadım ve iade sürecim tamamen kilitlendi. Hatanın en kısa sürede düzeltilerek online iade başvurumu sorunsuz şekilde tamamlayabilmem ve 5.000 TL’lik başvuru bedelimin iade sürecinin başlatılması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
02 Mart 16:34 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Suat Ç., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.

02 Mart 16:36

Sayın Suat Ç., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TOKİ Başvuru Bedeli İade İşlemi Engellendi

profile
26 Şubat 02:14
619
2
Ayşenur sonuçtan memnun değil

Banka Sistemi Hatası Nedeniyle Başvuru Ücreti İadesi Alamama

profile
23 Şubat 16:15
3.610
Banka Sistemi Hatası Nedeniyle Başvuru Ücreti İadesi Alamama

TOKİ Başvuru Ücret İadesi İçin Sistem Giriş Hatası Mağduriyetim

profile
25 Şubat 14:45
660
TOKİ Başvuru Ücret İadesi İçin Sistem Giriş Hatası Mağduriyetim
TOKİ Başvuru Ücret İadesi İçin Sistem Giriş Hatası Mağduriyetim
toki-basvuru-ucret-iadesi-icin-sistem-giris-hatasi-magduriyetim-4.jpg
toki-basvuru-ucret-iadesi-icin-sistem-giris-hatasi-magduriyetim-2.jpg

Sistem Hatası Nedeniyle TOKİ İade Ücretim Ödenmiyor

profile
23 Şubat 09:25
1.427
Benzer Şikayet Yaz