to read complaints and reviews, or file yours.Emlak Katılım IBAN’ına Gönderdiğim 5.000 TL İadesi Ve Hesap Görünürlüğü Sorunu
Emlak Katılım üzerinden TOKİ’nin 500 bin konut projesine 14.11.2025 tarihinde başvuruda bulundum. Başvurum sırasında adım adına Emlak Katılım’da bir IBAN oluşturuldu ve ben de TOKİ ödemesi olarak Enpara hesabımdan bu IBAN’a 5.000 TL havale yaptım.
Yaklaşık 3 hafta önce kura sonuçları olumsuz olarak açıklandı ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen ödediğim 5.000 TL tarafıma iade edilmedi. Emlak Katılım internet/mobil kanallarına girmeye çalıştığımda ise ne mevcut bir hesabım görünüyor ne de yeni hesap açabiliyorum, sistemde adeta yokmuşum gibi gözüküyorum. Ödeme yaptığım para şu anda nerede ve hangi hesapta tutuluyor göremiyorum.
Adım Cem B**’dur ve TOKİ başvuruma ait ödemenin, kura sonucumun olumsuz olmasına rağmen hala iade edilmemesinden dolayı mağdur oldum. En kısa sürede, TOKİ başvurusu kapsamında Emlak Katılım IBAN’ına gönderdiğim 5.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Cem B., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Cem B., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Teşekkürler
