Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

5.000 TL Başvuru Bedelinin İadesi Ve İade Ekranı Hatası

profile
03 Şubat 10:48
1.308
Ömer'in Teşekkür Mesajı
“Çabuk yanıt için teşekkürler”

Emlak Katılım Bankası üzerinden Samsun Merkez’deki TOKİ konut projesine 12 Kasım tarihinde başvuruda bulundum ve 5.000 TL başvuru bedelini dijital bankacılık üzerinden Emlak Katılım IBAN’ıma yatırarak ödedim. 31 Ocak’ta açıklanan kura sonucunda hak sahibi olamadım.

Bu 5.000 TL’nin başvuru bedeli olarak alındığını ve kurada hak sahibi olamayanlara iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ancak şu ana kadar hesabıma herhangi bir iade gerçekleşmedi; bu nedenle bu tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Ayrıca Emlak Katılım – TOKİ iade ekranı üzerinden ücret iadesi almak için siteye giriş yapmaya çalıştığımda, bilgilerimi doğru girmeme rağmen sürekli “Bilgilerinizi kontrol ederek tekrar deneyiniz.” hatası alıyorum ve iade talebimi sisteme iletemiyorum.

Başvurusu kura sonucunda olumsuz sonuçlanan bir müşteri olarak, hem iade ekranındaki bu hatanın giderilmesini hem de ödediğim 5.000 TL başvuru bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.

03 Şubat 11:00 (Şikayetten 12 dakika sonra)
Ömer
Ömer
13 Şubat 13:23

Çabuk yanıt için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz