Emlak Katılım'da Araç Teslim Tarihindeki Gecikme Ve Çelişkili Bilgilendirme

Emlak Katılım tasarruf finansman sistemiyle araç almak için yaptığım sözleşmede tahsisat dönemine girmiş olmama rağmen ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İlk temsilcim, 26.09.2026 tarihinde aracımı alabileceğimi, yalnızca en fazla 10 gün uzatma olabileceğini belirtti. Buna güvenerek tüm planlamamı yaptım ve araç satıcısı ile de bu tarihe göre anlaştım.

Daha sonra temsilcim değişti ve yeni temsilcim bana 26.10.2026 tarihini söylemeye başladı. Genel müdürlük ise 12.10.2026 Pazartesi günü araç satışınızı alabilirsiniz şeklinde bilgi verdi. Şube, genel müdürlüğün bu yönlendirmesine rağmen şu an hâlâ 26.10.2026 tarihinde ödemeniz olacak diyerek süreci geciktiriyor. Aynı konu hakkında genel müdürlük, şube ve temsilciler arasında farklı farklı tarihler söylenmesi nedeniyle ciddi bir bilgi kirliliği ve mağduriyet oluştu.

Ben maaşımı her ayın 30’unda alıyorum ve ilk temsilcimle 26’sına göre sözleşme yaparken bunun sorun olmayacağı özellikle söylendi. Şu anda ise hem 26.10.2026 tarihine ötelenen bir tahsisat, hem de o gün ödenmesi gereken taksitim nedeniyle finansal olarak zor durumda kalıyorum. Ayrıca aracın satıcısı da satışın bir an önce gerçekleşmesini istiyor ve süreç uzadıkça aracı kaybetme riskiyle karşı karşıyayım.

Tahsisat dönemine girmiş olmama rağmen verilen sözlerin tutulmaması ve her defasında farklı bir tarih bildirilmesi kabul edilebilir değil. Tahsisatımın, ilk belirtilen çerçevede, derhal gerçekleştirilmesini ve araç satışımın daha fazla gecikmeden tamamlanmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve süreçteki iletişim kopukluğu ile yanlış bilgilendirmelerin incelenmesini talep ediyorum.